面对固网运营中遇到的重重困难，面对日益萎缩和下滑的固话业务，黑龙江网通的决策者决定在固网转型上寻求突破，他们以IPTV为“试验田”，在探索中求发展，在发展中求生存，在生存中求壮大。
在短短的一年多时间里，IPTV用户数量一举突破十万大关，形成了全球最大的IPTV用户群。
2006年12月25日，黑龙江网通IPTV用户数达到101，600户，一举突破十万大关。这是具有里程碑意义的时刻，这十万的数字里，体现了黑龙江网通领导者的坚决果断，饱含了黑龙江网通人的不懈努力，更显示了IPTV业务的光辉前景。
求索路上的抉择
四五年前，IPTV这个名词在国内还是一个全新的概念，通信业界了解之人甚少，通信用户就更不知其为何物。
面对国内这样一块尚无人踏入的“荒地”，黑龙江网通的决策者们敏锐地意识到这里蕴含着的巨大商机，他们从不同的视角开始分析挺进这块“荒地”的意义。用户需求和企业需要成为黑龙江网通决策者决定开拓IPTV市场的主要依据。
在多次到厂家考察、广泛听取各方意见、对市场进行正确分析的基础上，黑龙江网通的领导班子又经过几次总经理办公会议的论证，最终决定IPTV业务上马。黑龙江网通总经理段旭东为IPTV发展确定了“实验为主，控制规模，因地制宜，合理发展”的原则。2004年10月，以孟庆龙为首的上一届哈尔滨网通领导集体毅然决然地踏上了IPTV业务尝试和探索的旅程。
从正门闯入市场
当时，对于国内的电信运营商而言，IPTV这个新兴业务真的是太“新”了，黑龙江网通是国内第一个吃“螃蟹”者，一道道难关、一个个坎坷，需要自己去闯。
作为黑龙江网通的开路先锋，哈尔滨网通着手进行IPTV业务试验。网络资源、技术水平及用户基础，对于他们而言没有太大的阻碍。丰富的网络资源，扎实的技术功底、庞大的宽带用户群，这些都为IPTV业务在黑龙江扎根提供了肥沃的土壤。
网络、平台、终端测试，制定业务发展策略，适度规模发展试验用户……哈尔滨网通的IPTV业务在有条不紊地推进着。然而，一道政策屏障却悄然横亘在拓荒者的面前。
哈尔滨网通有网络、技术、用户等多方面的优势，可是它却缺乏IPTV业务的运营资质和合法节目源，这是一道无法规避的界限，这个问题解决不了，之前所作的一切都要化为乌有，发展IPTV业务更无从谈起。
一向具有很强原则性的段旭东总经理明确提出：“高压线”不能碰，作为国有大企业，必须寻找突破口，要从正门进入、合法经营。
2005年 3月，正当省公司领导为此愁眉不展之时，哈尔滨网通突然报来了一个特大喜讯：“成了，我们与上海文广新闻传媒集团合作，牌照拿到了，资质不成问题。”双方形成了内容的运营属于广电企业，网络的运营属于通信运营商，两大运营商协作运营、共同开拓市场、收入分成的合作运营模式。
2005年 5月17日，以世界电信日为契机，黑龙江网通在哈尔滨率先开通了IPTV业务。
披荆斩棘拓市场
IPTV业务在哈尔滨顺利的开通，并不代表前方的路会一马平川，新的问题又接踵而来。
到2005年末，哈尔滨网通的IPTV业务已经初具规模，拥有了近 5万用户，但是出现了业务流程不畅、节目内容不规范、节目源匮乏、机顶盒不匹配等一系列新问题。对于上海文广新闻传媒集团来说，虽然拥有运营牌照，但是如何整合节目内容？如何拓展节目源？如何利用各种设备？都没有经验可循。
为此，黑龙江网通展现出大企业的风范，肩负起IPTV运营的主导责任。在黑龙江网通总经理段旭东的积极倡导下，建立了与上海文广新闻传媒集团总裁黎瑞刚、UT斯达康公司全球总裁吴鹰三方高层领导每月会晤机制，及时沟通，强化交流，共享信息，协调推进。目前，三方已经进行过四次会晤。
中国网通 (集团 )有限公司高级副总裁裴爱华、张长胜等先后出席过三方高层领导的会晤，并表示期待三方成为合作的典范，将IPTV业务做强、做大，为发展我国文化产业、构建和谐社会做出更大的贡献。
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