IPTV已成为宽带多媒体主旋律之一，与此相关的标准制定、解决方案、产品创新等等充斥人们眼前，IPTV似乎变得触手可及。那么，用户对IPTV的实际需求怎样？对同为宽带多媒体技术应用的视频会议、视频监控、远程教育等又有着怎样的需求？
IPTV：内容是第一需求
在用户眼中，IPTV存在的最大价值来源于其内容，这也是IPTV能够颠覆传统广播式电视的根本所在。就电视内容本身而言，与传统电视（有线，无线，卫星）相比，IPTV可能并无区别。但是由于网络双向性特征的存在，让IPTV可以更方便地提供诸如视频点播、互动游戏等交互式增值服务。
得益于用户对上述互动式增值服务需求的增大，2006年成为发达国家IPTV迅速发展的一年，这些国家的网络运营商大举进军电视服务业，对IPTV的推广力度也前所未有地增强，新的业务、新的服务层出不穷。欧洲出现了三包服务（网络接入，IP电信，IPTV三位一体）；在日本，随着宽带普及网速提升，电信运营商加入IPTV市场。
在国内，IPTV的什么业务是用户最为关心的呢？一家市场调研机构近期的调查结果显示，用户最希望通过IPTV获得服务的先后顺序为：点播电影、点播传统电视节目、浏览网页与新闻资讯、视频聊天与互动、在线网上教育、玩网络游戏、论坛交流与发贴、发送短信与彩信等。
这些需求的提出，促使目前国内广电系统积极实施有线电视网双向改造，让用户通过双向网与数字电视获得上述服务。与此相比，由于IPTV涉及NGN的Triple Play高级业务类别，Triple Play可实现语音、数据、视频1+1+1>3的效果，可开发出大量跨部门、跨行业及个性化的各类应用，并且业务还可根据市场需求再细分为数十类乃至数百类子业务类别，这是数字电视所无法比拟的。
因此，对于提供IPTV服务的厂商，今后其解决方案与产品提供的根本落脚点将是内容服务和个性化应用的革新。
视频会议：智能化数据传输是关键
对于用户来说，视频会议领域就像是一个生态圈包围着他们，这个生态圈由产品供应商、通信网络运营商、行业应用系统提供商、服务平台提供商以及内容提供商等许多角色共同组成，这些元素成为了市场中最活跃的亮点，形成了视频会议领域以企业和家庭为重心，包括内容服务的三大应用市场。
对于企业级用户来讲，一方面各企业越来越重视也必须要实现协同工作，所有的团队成员可以在远距离进行直观、真实的视音频交流；另一方面，面对各种各样的大量数据信息，必须实现共享，不光是文字、数据需要共享，还有更机密的材料、应用程序等需要实时交流。因此政府、金融、医疗、大中型企业等行业和一些商业企业对视频会议的需求逐年提升，并成为视频会议市场的重要支撑。
以政府部门对视频会议的需求为例，各地政府需要通过视频会议实现政策法规有效贯彻、强化公务员教育、便利服务百姓，因此，视频会议系统必须具备大容量互动交流、方便参与、安全可靠防泄密、视音频清晰流畅等特点。
智能化数据传输已成为各主要行业的一个基本需求。Word、Excel文档文件传输，多媒体视音频共享，白板批注等成为用户需要视频会议提供的基本功能。此外，除了重点行业对视频会议的需求之外，中小企业的需求也逐渐浮出水面，视频会议系统也正逐步从高端专用市场向中低端市场转移，其用途远远超出了传统行政会议和办公会议的范畴，应用范围扩展到内部通信、外部协作、商务谈判、远程培训、无纸化办公等领域。
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