从2001年6月信息产业部组织国内运营企业、设备制造商以及科研单位成立“第三代移动通信技术试验专家组”开始，3G技术试验正式启动。在经过多年的发展之后，我国3G在技术方面基本成熟，加上2008年奥运的即将到来，使得3G再度成为2007年通讯市场的热门话题。
3G的到来，必将以新型的业务为消费者提供服务。而作为终端的消费者对3G业务的认识又是怎样的呢？消费者最关注的3G业务又是怎样分布的呢？鉴于此，消费调研中心ZDC对二者进行了调查。
● 3G业务市场认知度调查——3G业务推广将遇到较大阻力
调查结果显示，有一半以上的用户表示并不了解3G业务，从这一分布来看，ZDC认为这类消费者对3G业务的认知度较低，而这从侧面反映了3G业务市场宣传力度较低的现状。仅有7.73%的消费者表示，对3G业务有着非常深刻的认识与了解。而有一定了解的消费者所占比例达到整体市场的四成以上，但是认识程度并不深刻。
从这一分布来看，ZDC认为：终端消费者认知度不高，导致当前中国3G市场并不成熟，且3G业务的推广将面临巨大的市场阻力。从已经进入3G的国家和地区的状况来看，韩国与日本3G业务获得较快发展主要取决于市场基础较好，市场推广力度较深。而从反面来看，最具典型的是欧洲3G业务的发展，由于3G商用化之前没有很好的进行市场培育导致市场相对滞后，3G业务发展缓慢。从这一教训来看，也可以解释为何3G牌照至今未发。
另一方面，当前3G业务与市场发展条件不成熟。3G业务往往在数据业务以及流媒体业务上有着突出的表现，但是当前中国通讯市场上语音业务却占据较大的份额，数据业务虽然发展空间大，但是由于资费等问题导致发展缓慢。
由此可见，作为3G主流业务的数据业务在中国市场上并没有较好的基础，ZDC认为市场基础的奠定将取决于资费的调整与改变。而值得欣喜的是，从2007年1月份开始，各大运营商已经在对2.5G的终端业务进行资费调整，这在一定程度上将为3G迎来好的开端。
● 您希望的3G业务调查——多重业务并行，高速上网最受值期待
目前，奥运的即将到来促使中国市场上3G商业化运营的脚步日益逼近。针对3G业务，消费者的市场反应存在较大的不同，但是高速上网成为大多数消费者的首选。这就与以视频业务为主的欧洲市场形成一定的差异。以下是本次调查结果分布状况。
在本次的调查结果中显示，在中国3G业务上将呈现出多重并行的局面，其中，一半以上的消费者表示，希望3G业务能实现高速上网，这在本次调查中占据主流，这就与重视视频通讯的欧洲3G市场存在较大的差异。可以预见的是，高速上网将成为中国3G的重要业务之一。
与韩国和日本接近的是，娱乐功能在中国市场上也较为消费者欢迎。在本次调查中显示，近四分之一的用户注重的是3G所带来的娱乐功能。其中，看电视与电影需求的用户占据两成以上的比例，还有3.6%的消费者表示希望3G能实现多人游戏的功能。由此可见，娱乐功能也将成为中国3G市场开发潜力较大的一个业务。
在本次调查中，还有11.5%的消费者表示，希望中国3G能实现多媒体传输的功能。从日韩及欧洲3G业务来看，多媒体服务是3G最大的卖点，用户通过多媒体传输功能，可以享受多媒体短信等一系列服务内容。而在多媒体传输业务的实现过程中，手机作为流媒体传输中介的功能进一步发挥。
无线定位是当前比较流行的功能，其在MP4、PSP以及手机等设备中均有设置。在本次调查中，仅有不足7个百分点的消费者表示希望3G能实现这一功能，但这一功能仍是3G业务的一个方面。由于3G业务的多样化，导致还有3.0%的消费者表示希望实现其他等多项功能。
在本次调查的整体结果来看，ZDC认为中国3G业务市场虽然市场基础较差，
