合肥有线数字电视用户一期管理系统开发完成

2006-03-03 19:20:38来源:DVBCN数字电视中文网 作者:dvbcn热度:
2006年2月,合肥有线SMS系统第一期报表开发完成并交付使用,目前SMS系统已经能够为数字电视业务提供多种形式的计费优惠策略。

2005年下半年,随着公司数字电视业务的推广,数字电视系统开始无法满足公司的部分业务需求,导致用户档案管理出现了一定的问题,客户投诉量增加,这对公司数字电视业务的推广非常不利。针对这种情况,计划部与运行部合作,及时总结系统维护中所发现的问题,根据客户投诉记录,仔细分析,形成需求文档并及时与软件开发商进行沟通交流,敦促其不断进行数字电视系统的升级完善。春节期间,我们还安排相关人员进行值班,接到用户投诉进行及时处理,保证用户节假日正常收看数字电视节目。通过大家努力,SMS系统第一期报表终于在2006年2月开发完成并交付使用,系统的升级完善为数字电视业务的进一步推广奠定了良好的基础。

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