“华数”让城乡居民从“看电视”到“用电视”

　　浙江日报讯(记者 杨军雄)眼下，哈密瓜市场行情怎样？葡萄种植有了什么新技术？村里有什么最新通知？......随着华数数字电视有限公司与新疆广电网络合作加速，不久后，新疆农村也将和杭州一些农村地区一样，村民只要手握遥控器，就可以通过交互式数字电视查询各种实用信息。

　　从2004年首次推出交互式数字电视到现在，5年时间，华数公司已经在浙江的大部分市、县和福建、云南、新疆、河南等20多个省区推广交互式数字电视服务。全国有越来越多的城乡用户实现了从“看电视”向“用电视”转变。

　　这一变化的背后是华数公司在全国首创的“广播与交互”融合的双模数字电视技术。它使以往只有收视功能的电视机，变成了一台“电脑”，让普通广电网实现了数字电视、数据信息广播、视频轮播、信息推送、电话会议广播、视频会议广播、紧急信息发布、电视短信等功能。

　　多功能数字电视网络和技术从根本上改变了农村信息化建设滞后的状况。我省首批用上这一技术的桐庐县富春江镇金家村村民体会深刻：电视画面清晰了，节目也多了，还可以随时听广播，查天气预报、市场行情等信息，甚至在家里参加技术培训班。金家村党支部书记刘根林说：“这个数字电视好处太多了，特别是有了‘村村通’广播功能，现在我发通知不用挨家挨户打电话，只要用电话接通数字电视农村信息化平台，就可让全村200多户人家同时听到通知。”据悉，目前，华数公司正加紧和新疆、大连等地的广电网络部门洽谈，在当地建设“农网数字电视”网络。

　　“城市信息化专网、无线城市网络、公共交通管理网络......”交互数字电视技术在城市应用更加广泛。现在一些用上交互式数字电视的城市用户，按按遥控器就可以交易股票、购买彩票、玩游戏、查询车辆违章、支付罚款情况，甚至支付水、电、煤气等各种费用。在杭州市区，人们已经可以无线上网，收看移动电视。另外，无线城管、道路监控、安全监控、环境数据采集等公共服务项目，也将实现“无线化”。

　　目前，“华数”正积极打造“下一代广播电视网”(NGB)，将互联网、平面媒体、广播电视媒体等信息融合到一起，以“全媒体”形式为用户提供服务。今后，无论在城市还是农村，人们都可以通过数字电视网络浏览电视、文字、图片等新闻，还可以和远隔万里的朋友实时交流，在观看直播电视时进行实时互动交流。

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　　(2008年4月)点播电影、打麻将、交水费燃气费，这些原本要去电影院、棋牌室、银行才能完成的事，在杭州，如今只需要一台小小的机顶盒就能完成。

　　有线电视数字化是整个国家信息化建设的重要组成部分，是社会发展的必然趋势。目前全国有3亿多电视用户，其中有1亿多是有线电视用户。而在这1亿多的有线电视用户中，目前已有2500万的用户家里，多了一台数字电视机顶盒。对电视用户来说，有了这个东西，电视就实现了从模拟向数字的转换。

　　在电视数字化整体转换的过程中，杭州的覆盖率在全国率先突破百万户大关。而杭州的150多万数字电视观众，也成了全国最幸运的人。不仅看电视节目的选择更多了，而且足不出户，就能更好地生活、娱乐和休闲。

　　遥控器轻轻一按
　　电视上也能交燃气费
　　住在杭州城西南都德加的骆振兴一家，是在2004年最早安装华数数字电视的用户之一。他家的一台有交互点播功能的机顶盒，如今，已成了一家人争抢的“宝贝”。

　　骆妈妈最喜欢的是去年刚开通的便民服务。她打开电视机机顶盒，指着画面右下角的“家银通”栏目向记者介绍：“你看，打开电视，如果要交燃气费的话，就点‘燃气费’这边，然后点‘确认’，再输入我的银行卡号和密码。这样就可直接在电视上交燃气费、养路费、网通宽带费什么的。这个点子真的挺不错！你知道，去银行排队很头疼的，还要花很多时间，现在方便多啦！”

　　今年23岁的骆振兴和正在读初中的妹妹，则早就对点播影视剧上了瘾。每天闲来都要坐在沙发前，点几集想看的影视剧“享受享受”。“现在有了这些增值服务，想看什么可以自己点，想看几集就看几集，想什么时候看就什么时候看，还不用受广告的气。一般来讲，比较新的影视剧，华数上都有。”骆振兴正在点播《士兵突击》，他说，这部片子他已经看了好几遍。

　　至于点播的费用，骆振兴的心里有一笔账：“像《士兵突击》这样的热门电视剧，一集就是5毛钱，30集就是15元，也不算贵。”而如果要去电影院看电影，最起码也要30元，差不多是在华数数字电视上点播20部电影了。

　　因为数字电视“好用”，骆振兴一家已是高端用户了。除了大家都收得到的频道外，他们家还增加了凤凰卫视、CHANNELV、ESPN等付费频道。“你知道吗，在ESPN台里可以看到所有的NBA比赛，好爽！这下再也不用痛苦地等转播的那有限的几场比赛了，以前没看到的，也可以一次性补回来。”球迷骆振兴高兴得手舞足蹈。

　　数字化后我的电视我做主
　　在杭州，有了数字电视，普通家庭的电视机，正在成为集广播电视、信息服务、文化娱乐、交流互动于一体的多媒体家庭信息终端，受到大家的欢迎。

　　事实上，作为一件新事物，老百姓的适应也有一个过程。骆振兴指着他们家茶几上的两个遥控器告诉记者，他奶奶一开始很不习惯每次看电视要先开机顶盒，用多了就习惯了。

　　“刚开始用的时候，华数电视有人专门来教过的。”骆振兴还把华数的客服热线96371抄在小本子上，有问题直接打电话。该客服热线会在24小时内受理用户的咨询、投诉、业务等。

　　杭州市从2004年10月4日开始，全面推进有线电视数字化的工作，是全国第一批试点城市。用户每月交纳14元服务费，就能享受到数字电视基本服务，其中包括中央1-12套、中央新闻、少儿频道以及省、市电视台节目等59套国内频道直播服务，同时还有16套数字广播节目。

　　随着杭州电视用户对数字电视的适应和熟悉，用户的需求也越来越多。华数公司是杭州数字电视的运营商，他们根据用户的需求，不断推出新的服务内容，特别是利用数字电视双向传输特点，为用户提供点播服务、互动娱乐、城市信息、电视商务、教育和财经等付费增值服务内容。

　　其中，不仅包括10万多个小时的影视、新闻、娱乐、体育、人文等各类随意点播的节目资源，市民还可通过家里的电视机来缴纳养路费等各种费用，或是在电视上玩游戏。许多老年人也像年轻人一样离不开数字电[FS:Page]视，就是因为里面有他们喜欢玩的杭州麻将。

　　目前，杭州的有线电视用户已从“看电视”变成了“用电视”，并且实现了“我的电视我做主”。据有关部门调查，在数字化以后，杭州电视用户的收视时间比原来少出近20%，平均每天147.7分钟。

　　拓展应用领域
　　数字电视有了“杭州模式”
　　虽然只是多了一台小小的机顶盒，然而这小小的改变，却让广大数字电视用户成了数字化革命的亲历者。数字化是全世界发展的趋势，目前世界上很多国家都制订了电视数字化的时间表。美国将要在2009年关闭模拟电视，而中国则计划在2015年关闭模拟电视。

　　从2006年5月开始，全国的有线电视数字化，由部分城市试点向全国大中城市全面推开，有线电视网由过去的单向传播方式，逐步向双向、交互方式过渡。

　　杭州早在2003年就开始进行数字电视产业的发展规划，大力推动有线电视数字化，并率先成功实现了数字电视的商业运营，在行业内外产生了重大影响。数字电视发展也形成了一个“杭州模式”。

　　让观众可以尽情点播节目，是杭州数字电视的首创。而杭州数字电视的野心绝不仅限于此。

　　“随着数字技术的发展，电视机将不再只是一台电视机，而应该成为杭州城乡居民真正的家庭信息化终端，成为杭州的城市公共信息化平台。”杭州华数数字电视有限公司副总经理郑晓林向记者介绍说，“在政府资助下，杭州数字电视的整体转换创造了基本服务，公益性服务和市场服务相分离，并在全省通过有线数字网络联合发展。”

　　去年9月，国家广电总局曾在杭州召开“全国有线网络数字化多业务发展会议”，将“杭州模式”向全国推荐。去年12月15日，央视《焦点访谈》栏目播出“数字电视服务生活”专题节目，节目以杭州数字电视的发展为典型之一，介绍了杭州数字电视服务于民，平稳推进整体转换，全面推动数字化多业务开展，努力提升城市信息化水平和城市文化品位的成功经验。

　　业内人士认为，在全国范围内推广“杭州模式”，不仅可以为数字电视的产业发展起到引领作用，也可以拓展数字电视的产品发展空间，同时对新媒体发展的载体进行进一步的探索。

　　随着数字电视用户的增多，如何提高服务质量，扩大用户覆盖率，是摆在各地运营商面前的难题。对此，杭州华数数字电视针对数字化整体转换对客服的特殊需要，专门建立大客服运行管理体系，并开展规模化产业发展。

　　浙江省数字电视大事记
　　2003年，杭州开始进行数字电视产业的发展规划，大力推动有线电视数字化；
　　2004年10月，正式实施整体转换，从杭州市区开始；
　　2005年，顺利完成杭州市区51.6万户数字化整体转换工作，并通过了国家广电总局对整体转换工程的验收，成为国内首批实现数字化整体转换的城市，率先成功实现了数字电视的商业运营，在行业内外产生了重大影响；
　　2006年，杭州有线电视数字化整体转换工作的重心，转移到杭州郊区乡镇及杭州地区所属的两区(余杭区、萧山区)五县市(富阳、桐庐、临安、建德及淳安)。到2006年底，杭州城区用户已达66.8万，并顺利完成郊区乡镇(13万用户)和两区、五县市(23.3万户)城关镇政府所在地有线电视数字化整体转换工作；
　　2007年，杭州有线电视数字化整体转换用户覆盖率，在国内率先突破一百万户大关；
　　目前，杭州华数已与嘉兴、金华、湖州等地联合，通过走市场的方式，和这几个城市进行资源共享、共同发展。