现阶段国内OTT TV/互联网电视的最大软肋
OTT TV本身是一项服务，通过电视机这一终端接人各项互联网应用，其最终消费者是n个家庭和个人。因此，为了促进OTT TV发展，除了需要攻克技术难关、制定相应政策标准推动业务发展，最关键的是把握和满足最终消费者的需求。为了确立OTT TV服务的定位、发展空间和关键策略，需要明确：OTT TV服务的特色和优势是什么？消费者的需求有多大？影响消费者采纳的因素有哪些？
消费者是OTT TV服务发展的基础，未来应注重消费者采纳相关的研究，明确影响消费者采纳的影响因素将为OTT TV服务的健康持续发展提供指导和保障。影响消费者采纳OTT TV服务的因素包括OTT TV服务本身特征、消费者自身特征、消费者感知服务特征、外界环境因素，下文将一一简要分析。
1、OTT TV自身特征对OTT TV发展的影响
OTT TV的优势可以归结于两个方面：第一，OTT TV与传统电视相比，具有内容丰富、互动性强、提供差异化服务等优势。第二，与手机、电脑等其他上网方式相比，电视不仅屏幕大、操作简单，还打破了手机、电脑等个性化终端带来的孤岛效应，适合家庭共同享用。
在OTT TV服务自身特征的研究与实践方面，内容丰富度以及系统质量是影响消费者采纳的关键因素，收费在一定程度上影响消费者的采纳意愿，但影响程度不如前两个因素大。
另外，OTT TV服务自身的特征是通过影响消费者的感知，从而间接影响消费者采纳。内容多样性和互动性是通过影响其相对优势来影响消费者对于OTT TV的采纳意愿。而对一部分消费者而言，内容将直接影响其采纳OTT TV。
2、消费者自身特征对OTT TV发展的影响
消费者自身特征对OTT TV发展的影响主要包括三个方面：
第一是基本的人口统计特征，性别、收入对采纳OTT TV影响不大，而年龄和受教育程度会有一定程度的影响。
第二是消费者的生活形态。生活形态中创新精神、生活扩展、社交活跃正向影响使用意向，
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