数字电视已经走进千家万户。对于不少市民来说，到固定网点缴费是件麻烦事儿，工作繁忙没时间、营业网点“排长龙”、单据随身带不方便……各种情况层出不穷。在如今网络较为普及的情况下，网上缴费已经成为一种趋势，这样不仅能节省缴费者的时间，还能降低收费方的人力等成本。而在“三网融合”的大趋势下，受众更期待的是信息技术的巨大变革。
传统缴费方式成本高
目前，山西全省有近600万有线电视用户，付费方式通常采取社区人工上门收取或到指定地点进行缴费，人工成本较高。
6月18日上午，太原有线电视双塔西街营业厅内，数十个人排着队进行缴费。“我家的房子是租的，房东的名字下办了三个机顶盒，上次缴费不知道怎么回事，我的300元钱竟然缴到房东的另外一个机顶盒上了。”市民张女士说，每次来缴费都得排半天队，这已经是她第三次来了。她感觉，太原有线电视缴费的网点太少了，如果增加一些自助缴费点，效率会提高很多。
市民刘女士家的有线电视也需要缴费了。她所在的义井佳园小区，每年7月份都会有太原有线的工作人员上门收费。对于白天居家的住户来说，这种缴费方式确实方便，但对于刘女士来说却未必。“我白天上班，下班回家已经是晚上7点左右，那时收费的人也走了。好几次了，总是错过收费期，只能自己到营业厅缴费。”不过，据了解，如果居民错过了集中收费期，还可以拨打太原有线电视的客服电话，与工作人员约定时间上门收取。
第三种缴费方式最适合上班族。登录银行官网，用网银缴费；或登录支付宝缴费，足不出户，方便快捷。
太原有线电视相关人员介绍，太原市现行有线数字电视基本收视维护费收费标准为：居民用户为每卡每月23元，其他用户为每卡每月27元，低保户收费标准为每卡每月12元。这一标准是2006年省物价部门举行听证会后确定的。同时，收费单位不得强制消费者一次性缴纳全年的费用。
如果一家安装两台机顶盒的话，那每月的费用如何计算？工作人员解释，安装一部机顶盒的居民用户每卡每月23元，同一居民用户需增加分机的，机顶盒由用户自愿购买，其有线数字电视分机收费标准为每卡每月2元，也就是说，安装两部机顶盒的居民，每个月的有线数字电视基本收视维护费为25元。
网上缴费只需几分钟
通过网络平台为有线电视缴费，山西的脚步并不滞后。据记者了解，目前，我省已经开通了多种网络渠道，以完善有线电视缴费服务。
2013年，中国银联山西分公司和山西广电信息网络集团签署了战略合作协议，双方就银联卡支付在有线电视领域的应用达成合作。据山西广电信息网络集团市场部工作人员介绍，选择电视支付方式，方便、快捷、成本低。“一般消费者并不需要为电视支付平台付额外费用，因为机顶盒不需要更换新的，只是在盒内增加一个软件而已。而且，通过电视支付平台，不仅能缴有线电视费用，其他如公共事业缴费、信用卡还款、火车及飞机购票等在线支付都可以完成。”据介绍，用户通过遥控器，选择银行卡号，输入密码，信号会进入山西数字电视总前端的支付平台，再进入银联支付的前端，最终进入用户的银行账户，将银行账户资金划转到相关支付的商户。
同时，民生银行太原分行与太原市有线电视网络有限公司联手，开发了有线电视服务费银行渠道代理收费业务。民生银行利用14家分行、73家自助银行、网上银行、电话银行等服务平台，为太原市60余万有线电视用户提供24小时服务。这也意味着，太原市有线电视用户可以利用民生卡在营业厅、网上、电话上轻松缴费。
“万能”的支付宝不仅为网上购物提供资金安全的保障，同时也具备水费、电费、煤气费以及有线电视费的支付功能。
记者进行了操作体验。首先打开支付宝网页；登录后选择应用中心，点击“有线电视缴费”，选择或输入所在城市“太原”，点“立即缴费”，即出现单位名称“太原有线电视网络有限公司”；根据提示输入数字电视账户编号后点击“查询”（账户编号获取方式：日常缴费发票、拨打太原有线客服电话、互动机顶盒自助服务）；成功用户显示：①户名：显示系统中账户名；②余额：为系统实时账户余额；③缴费金额必须大于等于10元（用户账务停机状态缴清欠费自动开机，管理停机则无法开机，用户需到营业厅办理相关手续）。输入缴费金额，点击“去缴费”；缴费成功后，便跳转到以下页面。如需要了解缴费的相关明细，可点击“展开缴费明细”。另外，用户还可通过点击支付宝“交易记录”查询缴费项目、金额、时间等。
记者发现，从打开支付宝到缴费成功，熟练的平均耗时在1分钟以内，初次使用也仅需5分钟左右。市民陶先生曾做过一笔换算：假设跑一趟缴费网点所需时间约30分钟，这意味着同样的时间可以完成30次缴费。对于普通用户来说，以缴费一次节约半小时来算，仅50次操作就能省出一天时间。
有线电视应对“三网融合”的挑战
很多人发现，太原市很多新的楼盘，在居民入住之前，利用宽带网络技术的数字电视广告已经铺天盖地。一根宽带，一个盒子，既解决了电脑、手机等电子产品的上网问题，同时还可以足不出户进行缴费，这样的趋势对于传统的有线电视来说，无疑是最大的挑战。
三网融合是数字、网络等信息技术发展的必然趋势。三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。广播电视网将可以同时传输数字和模拟信号，具备双向交互、组播、推送播存和广播4种工作模式。老百姓通过一张网络可以完成上网看电视、打电话等几乎所有的日常信息处理。
三网融合的进程中，带宽的建设成为首块阵地。作为先期的利益产物，IPTV成为宠儿。而早些时候，广电拿到了IPTV的播控平台建设权，而电信方面则先后再投入更多来建设发展带宽环境，这给未来的广电带来巨大的生存压力。
山西省经信委有关专家表示，从长远看，三网融合的最终结果是产生下一代网络。“下一代网络将支持在同一个高性能网络平台上运行，不仅能满足未来话音、数据和视频的多媒体应用要求，保证服务质量，对这些不同性质的应用，其设计还应是优化的，网络资源的使用是高效、合理的，从而实现网络资源最大程度的共享，使人类能在任何时间和地点，以一种可以接受的费用和质量，安全地享受多种方式的信息应用的目标。”专家表示，对于传统的有线电视而言，在应对挑战的同时，更多的是技术变革中的巨大创新和商机。而“三网融合”的趋势，也必将加速有线电视向数字化快速整合的进程。
责任编辑：饶军
