工信部总工张峰:对移动转售企业与基础运营商提出4大要求

2014-09-25 10:28:18来源:DVBCN数字电视中文网 作者:方珍热度:
DVBCN数字电视中文网讯 9月25日,中国虚拟运营商产业大会在北京召开,工信部总工程师张峰发表致辞。

 

张峰表示,工业和信息化部一直高度重视移动通信转售这项工作,也希望产业链各环节共同努力,把移动通信转售业务做大做强。会上,张峰就移动通信转售业务的发展,对移动转售企业、基础电信企业提出了希望和要求。

 

 

图为:工信部总工程师张峰在中国虚拟运营商产业大会上致辞

 

 

1、移动转售企业要勇于开拓创新,不断提升核心竞争力


张峰指出,目前我国移动电话用户规模已经非常庞大,市场竞争也非常激烈,在这种情况下,面对众多的市场经营主体,移动转售企业要想获得一席之地,实现新的发展,就必须通过创新不断增强企业的发展活力和市场竞争实力,所以,移动转售企业要勇于开拓创新,不断提升核心竞争力。

 

那么具体可以如何做呢?张峰接着指出,移动转售企业要在准确把握行业发展趋势的前提下,调整定位,充分发挥自身优势,针对不同用户群体的需求加大产品、服务、商业模式等方面的创新力度,推动信息通信技术与传统的产业、民生服务、社会管理等相结合,努力创造新的信息消费热点和空间,使信息通信惠及更广大用户。

 

2、移动转售企业要不断提高用户服务水平

 

移动转售企业不仅要大力创新,还要提高用户服务水平。张峰指出,移动转售企业要依法合规经营,维护用户的合法权益,要严格遵守相关的法律法规和电信行业的管理规定,坚持合法诚信经营,公平理性竞争,共同营造良好的产业生态和市场环境,促进行业和谐发展,在业务运营和市场竞争过程当中,要把维护用户的合法权益放在首要位置,树立用户至上的服务理念,不断优化服务流程,提升服务品质,以此赢得用户和市场的信任。

 

3、移动转售企业要高度重视网络与信息安全


那么,移动转售企业在后续发展中还要注意什么呢?张峰进一步指出,移动转售企业还要提高思想认识,切实提高大局意识和责任意识,高度重视网络与信息安全工作,明确责任,健全机构,完善措施和手段建设,确保网络当中和相关业务系统安全。同时认真落实电话用户实名制登记制度,切实加强用户的信息保护,为消费者提供一个安全、可信的电信消费环境。

 

4、基础运营商要转变发展观念,推动行业的健康发展


移动转售企业的健康发展,离不开基础运营商的大力支持。所以张峰着重指出,基础运营企业要切实转变发展观念,基础电信企业要以积极和开放的心态和移动转售企业携手共进,严格按照协议为经营移动通信转售业务做好相关的支撑工作,共同推动行业的健康发展。

张峰提出了自己的希望:

 

基础电信企业要不断的拓宽合作思路,进一步加强协同创新,特别是与那些创新能力强的企业加强合作,共同探索合作共赢的商业模式,将移动通信市场这块蛋糕做大。基础电信企业作为行业市场的“老大哥”,要积极发挥表率作用,对维护公平竞争的市场环境应担负起更多的责任。在切实保护好消费者合法权益、保障网络和信息安全等方面,要积极发挥表率作用,为新一轮的企业树立良好的榜样。

 

5、工信部将继续稳妥做好移动转售工作


作为行业主管部门,工业和信息化部将继续深入贯彻落实党的十八届三中全会精神,继续稳妥做好民资开展移动转售业务的工作,进一步处理好政府和市场的关系,做好事中事后的监管,推动行业健康可持续发展。


责任编辑:饶军

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