运营商精英流失，怎么办？

 

第一波是虚拟运营商对基础运营商的挖角。开始是多名联通高管跳槽，之后还有深圳移动员工离职文件的曝光。看到自己的领导和身边的同事纷纷离职，运营商人士颇有感慨：这么多人都离职了，这个行业还有多大吸引力？

 

第二轮次是铁塔公司等国企改制带来的运营商人心浮动。在很多人眼中，铁塔公司既有垄断地位，又有依托混合所有制实施股份化的机会，是比三大运营商更稳定、更有qian途的好去处。各级以及各家运营商都有人员在积极接洽，希望能去铁塔公司工作，即使和工作无关的，也被单位里蔓延的浮躁彷徨的气氛所影响。

 

第三轮次影响的主要是中国移动的员工。随着专业化公司改制的推进，中国移动的终端公司、政企公司、在线服务公司、新媒体公司，雨后春笋般成立，纷纷在招兵买马，有的是内部竞聘，有的是公开选拔。办公室里，大家纷纷打听各专业公司的定位和背景，了解可能的领导以及所从事的工作，也有人表面不吱声但下班赶紧回家准备简历。

 

除了这三波浪潮，还有很多优秀的员工离职，他们有的转投互联网和民企，有的自己创业。他们通过重重选拔，最终能在新的岗位上任职，靠的当然不是他们在运营商的工作经历，更是主要的是他们出色的能力和表现。那对于运营商来说，大批优秀员工、精英人士离职，是否会对运营商产生根本性的影响呢？

 

从人才培养的角度看，运营商有很好的基础，也有不错的促成精英成长环境和条件。首先，运营商每年都能从应届生中吸引大量人才，国内外知名学府的优等生排着队给运营商递交简历。其次，运营商提供的工作条件、繁重任务，以及师傅带徒弟的传统等，有助于年轻人快速进入工作角色快速成长。因此，毕业3-5年就能独当一面，5-8年就能成长为专家，一批又一批精英脱颖而出。

 

但从人才成长的角度看，运营商人才济济，精英荟萃，职位上提升的通道太过拥挤，导致优秀人才进一步成长的空间有限。西方的《彼得原理》讲“在一个等级制度中，会对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，最终他上升到所不能胜任的地位。”而运营商的实际情况是：大家都很优秀很称职，提拔谁呢？也许他的领导更优秀更称职，也没有得到提拔。上面的位子没空出来，一连串的人都没有机会。

 

于是，越来越多的人认定，光凭技术过硬业务娴熟无法晋级，需要花更多的时间和精力用来谋位置，本来该用在专业领域的心思，放在了与人斗上。更可怕的是，久而久之，氛围坏了，一有风吹草动就都琢磨自己的位子帽子，这也是这一波又一波离职潮扰动人们心绪的根本原因。

 

在“大学生最佳雇主”评选中，运营商连年名列前茅，中国移动还曾荣登榜首。在很多人眼里，运营商贴的是“垄断”、“稳定”的标签，谁会放弃金饭碗！而科技杂谈组织过一次“运营商基层员工真实调查”，得到的数据和反馈里，充斥着对薪酬的不满、对工作压力的控诉、对上升通道的迷茫，以及对工作环境的各种吐槽。读者惊呼：运营商的实际情况竟然是这样！

 

退一步海阔天空。对于80后甚至85后的运营商员工来说，与其在运营商熬资历等提拔晋级的机会，不如抓住公司改制的机遇，闯出一片新天地。而年龄更大一些的中层领导，拥有的工作经验和一定的领导能力，完全有条件在更广阔的领域叱咤风云。我支持优秀的员工做出离开运营商母体的决定，机遇与挑战并存，练硬了翅膀就要勇敢冲出去。

 

有的人选择离开，有的人选择留下，走出去的是精英，留下的也不是孬种。即使一些平时表现得怠惰、懒散的员工，如果有了新的机会，未必还表现得差。毕竟当年他们也是精挑细选的优等生，被逼到角落的时候，战斗力也是蛮强的。

 

也许我比较乐观：即使很多精英人士选择离开运营商，以目前的情况看，未必会给运营商带来非常大的负面影响。这既是因为运营商的人才储备，也是因为多年积累起来的运营经验、流程和底蕴。虽然这些在互联网的冲击下未必最优，但也足以支撑运营商做得不错。

 

正因为如此，运营商对人才的尊重程度并不高，对于员工来说，有机会不走，就可能要忍受降薪之苦、转型之痛了。运营商是国企，未来将面临更严峻的挑战，既有业绩的压力，又有体制机制的束缚，还有时代演进带来的冲击，可以预见的是：运营商不但不再是金饭碗，是否是铁饭碗都不一定。“有机会你们不走，降薪也不会刺激到你们。”

 

至于我，会留下。我还要继续当导师，继续为运营商培养新的精英人才呢。