“帝联课堂”第一讲:传授移动互联网成功学

 

“帝联课堂”第一讲:传授移动互联网成功学
 

对于移动互联网，掘金者们有清晰的认识吗？对于这个从互联网衍生而来的新领域，过去的技术经验还可以套用吗？如何让移动端应用黏住用户？去年一年，折戟于移动互联网“淘金热”中的创业者，又有多少人真正思考过这些问题。导致失败是“点子”，是“模式”，还是其它什么？掘金者到底忽视了什么？
 

2015年1月10日，由帝联科技联技俱乐部主办的题为“移动互联网的巅峰时代”的首届“帝联课堂”在清华大学隆重开讲，作为第一期“帝联课堂”的讲师，艾瑞、唱吧、神州租车等公司的技术高层不仅回答了上述这些问题，还为移动互联网的掘金者们带来了不少“干货”。

 

这些趋势你看到了吗
 

在进入一个未知的市场之前，能看清大势才能奠定成功的第一步。尽管移动互联网近两年来发展得如火如荼，但“金脉”却并非人人可见。
 

2013年底，中国互联网网民达到6亿人。得益于智能手机价格的下降，2014年移动端网民就超越了PC端，成为中国互联网的最大用户群体。目前，PC端用户的使用习惯依旧是使用浏览器作为访问互联网的入口，而智能手机用户却是将通信工具作为访问互联网的关键入口，这种变化让微信一举成功。而平板电脑用户访问在线视频最多，从而催生了视频贴片广告模式。
 

艾瑞咨询的移动互联网监测报告显示，和2012年相比，移动端应用用户活跃度排名榜已经出现了明显变化。即时通讯、在线视频、新闻资讯类应用成为流量大户，即时通讯类应用活跃用户占比最高，达到了79.2%。而从应用使用时间来看，在线视频类应用排在榜首，且用户黏性最强，其后依次为即时通讯、浏览器、电子阅读。这几类应用，占据了用户上网时间的60%以上。除此之外，艾瑞咨询发现，移动用户在一天不同时间段里使用行为差异巨大。在线视频访问高峰在工作日一般有4个：早7点~8点之间、中午、下午3点和晚间高峰，晚间高峰为顶点；即时通讯全天波动不大，但晚上会达到高峰，工作日也有早中晚高峰，休息日全天最高峰一般出现在中午11点~12点；电子阅读则一般都是在中午达到访问最高峰。
 

尽管2014年移动端用户量超过了PC端，但移动互联网市场的规模仅占互联网商业市场规模的1/5，跟流量不成正比。这说明，移动互联网的商业模式还不成熟，但是移动互联网的商业化也已开始加速。小有成绩的首先是移动游戏，通过道具购买等方式形成了较为成熟的盈利模式，因此较早形成了细分市场，其他领域依旧方兴未艾。其次是移动营销，人们发现移动应用、不适合收费的游戏都可以做移动营销，但目前移动营销的广告主多来自规模较小的行业，传统广告主还未将其大量预算转投至移动端，其发展潜力无疑令移动营销市场这片处女地更值得期待。此外，移动购物发展的速度也很快，各种电商促销都正在着力转向移动端。
 

艾瑞咨询认为，市场未来增速最高的领域将是移动支付，因为这是一切商业模式完成闭环的重要环节，排名第二的将是移动广告。而生活服务因其适合在移动端发展的特质在移动端的占比已达70.8%。同时，BAT的格局，在移动互联网时代也会被强化。百度财报显示，百度移动端营收已占整体营收的36%，搜索广告已成变现容易、门槛低的方法。阿里在移动端的交易规模占30%以上，腾讯移动端游戏占比也达到了20%。未来，在移动端或许将无人能挑战三巨头的地位。
 

艾瑞高级分析师陆静雨表示，移动互联网的发展将出现四大趋势：一、传统企业会向移动互联网转移，建立完整生态。如腾讯，其所有产品都会向移动端转移，借助微信和QQ两款工具建立完整生态；二、细分领域会出现产品细化的趋势，如原来的无差别社交正在细分成熟人社交、同性社交、陌生人社交等；三、移动互联网的发展将倒逼传统行业的转型，例如企业会做相关智能硬件，如海底捞的平板电脑点菜系统，还能在各种平台增加账户；四、大数据为王。网民用户在各种终端留下的数据都能转化为有用的信息，对企业决策、广告投放将形成非常大的参考价值，这些大数据的作用将日益显著。这一点也不仅仅是移动互联网的发展趋势，而是整个互联网世界的大趋势。

 

除了“点子”、“模式”,用户体验也是成败关键
 

看清趋势，可以帮助掘金者发现“金脉”，找到对用户有价值的“点子”和移动互联网盈利模式，但是仅有这两点你却未必能成功。因为，用户体验差随时可以将你的好主意、好模式毁于一旦。
 

4G时代彻底改变了移动端用户对访问体验的要求，在有了4G上网体验之后，高质量的网络服务已成为用户选择运营商的标准。随着用户标准底限的提高，淘金移动互联网的技术难度必然也会加大，更何况移动端支付还带来了安全问题。此外，APP的使用体验、效果呈现，也都会成为用户决定去留的关键因素。但这些问题，要怎么解决呢？
 

作为专业的CDN服务商，帝联科技为大家分析了导致移动互联网访问体验差的几大因素：首先是移动基站到用户手机端的通信故障率相对集中，而GSN到互联网的相对延迟率则要小得多，这种瓶颈在传统互联网中不会出现；其次，手机在并发数据的处理上存在问题，也会影响访问体验；此外，和传统互联网应用不同，移动应用非功能性的发展是一个显著特点。而且传统互联网经过多年的CDN技术积累，已解决了很多瓶颈问题。但针对移动互联网，新的问题还有待解决。
 

帝联科技认为，必须从三个方面对传统的CDN网络进行优化才能破解这些问题。一是网络架构必须调整。传统CDN通过反向代理的方式，只是把资源放到了离用户最近的地方，提供用户访问，这种架构多年来并没有划时代的进步。而CDN网络架构的调整，必须能实现动静态的混合才能满足移动互联网的需求，还要在传统的互联网网络环境下，不影响整体访问质量。二是内容处理，面对不同的终端，必须要做到内容压缩合并的适配，还要减少连接数，以便减少不稳定因素。三是双边协议优化，通过打TCB协议的主意提升传输效率。
 

帝联科技推出的DComb移动应用加速的技术架构，正在实现以此为目标的演进。通过架构优化、智能动态路由等技术，目前帝联CDN已经突破了瓶颈，实现了既能为传统互联网服务，也能为移动互联网服务的目标。

 

你注意到影响用户体验的“木桶效应”了吗
 

由于链路涉及Wi-Fi、移动运营商的2G、3G、4G网络，以及有线网络链路，移动互联网的链路优化问题较之传统互联网要复杂得多。虽然在网络可用性上得到了互补，但要想跟踪、发现网络链路中的延迟等问题，则很困难。在“帝联课堂”上，唱吧技术总监黄全能和神州租车运维总监钱勇分享了自己从“一片混乱”到“理顺思路”的过程。
 

唱吧技术总监黄全能表示，他们曾被“木桶效应”所困扰。用户永远不会关心自己正使用的网络的整体情况是否稳定，只要链路上存在短板，导致图片慢或显示不出来，就自然会认为网站有问题。每一天，都会有20万左右的用户上报这类错误，上报量超过一百万。所以，和传统互联网相比，移动互联网的痛点就是其网络质量存在短板，需要借助有效的监测及时改善用户体验，对掘金者至关重要。
 

唱吧监测的东西很多，例如同一个文件在不同环境、不用的地区的访问效果；在同一个时间、同样速度的下载、时间长短的差异等等，还会评估白天的成功率、晚上的成功率，以及对IP的多维度监测等，在以上的监测中他们主要是借助第三方CDN服务数据获取成功率、下载速度、稳定性等指标，同时还会通过APP采样和数据分析等手段为改善用户体验提供依据，借助采集到的数据分析用户的使用行为，以及用户对一些问题的耐受程度等确定调整的方向。对于CDN第三方服务商，黄全能特别强调，小规模的CDN服务商虽然也可以通过对第三方监测点进行优化，提供漂亮的数据，但往往和真实数据有差距。因为真实有效的数据，只有专业的CDN服务商才可能验算出来。如果缺乏对网络的深刻理解，CDN服务商就不可能真正了解用户的体验。另外，专业CDN服务商的的用户比唱吧更多，辐射也更广，借助服务商的数据进行分析比通过分析自有用户的错误，正确性会更高，得到的信息也更准确。
 

到此，第一期帝联课堂在大家积极的交流中圆满结束，学员们也满载知识尽兴而归。期待下一期帝联课堂能够带来更多关于互联网技术的探讨与思路。相信在移动互联网的大潮中，互联网也将迎来划时代的全新颠覆！