11月18日，GFIC 2015家庭互联网大会进入第二天上午，在主题报告会上，联想17TVCEO魏晋做了精彩的报告，主要聚焦于联想17TV的发展方面。
图为：联想17TVCEO魏晋
图为：联想17TVCEO魏晋
魏总首先介绍，一七TV是联想在今年5月20号这样一个很特殊的日子发布的互联网电视新品牌。
“这个产品很特殊，很有格调。为什么呢？因为这个产品从外观来说就与众不同，可能跟其他公司的理解不一样。”
“我一直在问自己一个问题。为什么电视行业叫黑电，难道这个市场很黑吗？或者这个产品以前一直是注塑工艺，最便宜，所以就叫黑电，以前的冰箱洗衣机叫白电？”
“我要挑战这个话题！家里是一个温馨的环境，为什么要把一个黑乎乎的产品放在我们的面前呢？所以17TV的理念特别想打造宜家等这样的格调，做一个融合。”
所以，17TV首先摒弃了黑色，而且以后再也不做黑色的产品。另外乔布斯也给了联想17TV相关的启示，产品隐藏的背后是最重要的，整个产品看不到螺丝，看不到散热孔，这是工业时代的烙印，要把这个烙印去掉才是最基本的逻辑。
魏总介绍，产品推出以后，有网友评价说17TV温暖得不像黑色家电。
“第一步我们非常成功。说到电视，其实，大家可能不太熟悉联想电视，原因是联想是做PC的公司，这两年做手机业务，特别是并购了摩托，给大家感觉联想又是一个手机公司，但是联想电视给大家还是非常弱的印象。”
那么联想为什么要做电视呢？
魏总介绍，联想骨子里是做更大的生态，2011年的时候，联想就提出了需要做多屏一云的业务，包括了PC、手机、Pad、电视这样的屏，这是一个完整的生态。
通过云端服务，把这些串起来，所以，电视是联想战略布局的一颗重要的棋子，跟2001年联想开始布局手机一样。
“但是联想真正让人知道他做手机，可能基本上也到了2008、2009年，很长一段时间。所以这是一个战略的布局。联想在电视上一直坚持的就是创新，这是我们对自己的一个非常重要的要求。”
魏总说，就是希望给大家带来不一样，可能很多人并不清楚，联想在这方面有很多的第一。
2012年的5月份，联想才发布第一台电视，60寸的K91，当时的品质是直接可以挑战三星的产品。非常高大上的产品，同时，其智能是无可比拟的。
在这之后，联想在全球第一个推出安卓4.0的电视产品，也是第一个通过谷歌认证的产品。拿到这样的认证才能在国际上进行销售。
联想也和美国的一家公司联合开发，两年前就出了一键遥控器。
几年前，联想就做游戏主机芯片，也是全球首款，并把这个芯片放到电视里去的，所以有非常多的第一，而且都是业内最快最新的东西。
2011年的时候，联想就和百视通联合成立了合资公司，这家公司用来来做CDN的布局，提供正版节目。
魏总介绍，夏普这样一个国际大公司，在中国卖的所有的智能电视的智能模块平台，都是由联想提供的，硬件、主板、软件、遥控器交互，包括后台的运营都是由联想负责的。
从这点可以看出联想其实是一个非常有创新性和技术实力领先的公司，否则夏普在中国的生产不会选择和联想进行合作。
联想把电视分成了三个阶段：
第一个阶段就是硬件时代，普通电视，其次是内容时代，VOD或者互联网电视，第三个是交互时代，Smart，智能电视。
对于第一个时代的普通电视，大家拼的是硬件。而到了内容时代，大家都意识到内容为王，所以，没有内容是不行的，所以现阶段是以Video为主，“但是我相信以后会有游戏，有教育，有购物等等。”
就是因为看好这些，所以行业觉得这是一个很好的新的领域，但是当下来说，电视就是VOD是最大的，通过调研，90—95%的用户，其实更多是看娱乐的电视剧或者综艺节目。
“我就问这样一个问题了，这个时候所有人都说我的内容是最多的，都是几十万小时，这时候用户已经很晕了，但是我们要保持一个清醒，为什么现在的电视叫Smart TV？他Smart叫什么地方？手机能做那么多的事情，电视只用了一个安卓平台就叫Smart了吗？我们一直在思考。”
“所以我们想，从字面上理解，智能要智慧，要能干，现在我觉得离真正的智能还相距甚远。但是这个话题非常大，我们先聚焦一下。要解决Smart，首先要解决电视的交互问题。手机在发展的时候，苹果正是因为把触控做到了极致，引入手机，把智能手机带入了新的高度。但是最开始的时候，这个触摸是非常关键的敲门砖，这一砖把黑莓和诺基亚打蒙了。所以仅仅是触摸，缩放，所有的产业发生了剧变，现在大家使用觉得没有什么新奇的，其实那个时候是非常有创新性思考的，而且抓住了问题的本质。”
接着，魏总探讨了在智能领域，交互问题怎么解决。
“遥控器越做越复杂。有的时候电视用到报废，遥控器有些键都不知道干嘛用的。所以没有考虑用户体验，而是觉得我的遥控器要功能多，所以我叠加了太多的这种键，而这种键90%以上的人是从来不用的。所以我们就在思考这样的问题。因为已经30年的惯性了。这个是很难的，做完了很容易，一开始思考是很难的。”
“所以，我们觉得遥控器不能这样，要解决舒适型的问题，为什么遥控器是方方正正的，握起来很不舒服呢？家里这么重的菜刀拿起来是很不舒服的，但是菜刀使用起来比遥控器舒适。我们当时在网上取了2000份人的手指数据做分析。多大多长多短多粗，什么样的形态握感是最最舒服的。这是人体工程学的考虑了。”
“其次，我们发现遥控器要集中在上步，一只手就要操作的，功能布局很清晰、合理、很简单。这是第一步要解决的问题，但是这样还恰恰不够。大家并不是为了这个而买多少单。”
遥控器要智能，所以把很多功能都做叠加。小米的遥控器可以有语音、体感、蓝牙。“联想要告诉大家的是，真正的用户回馈，你要做到快而准，准而稳，这是我们的思考。所以遥控器的设计，人眼的眨眼是300毫秒，业界最快的跟手是40毫秒。联想做大了，现在大部分红外的上下左右键其实是很慢的。所以说我们把空鼠的理念做了进去。”
为什么选空鼠而不选其他的呢？
苹果发布的最新电视，里面集成的不是空鼠，做了触控，“我们发觉其实鼠标的移动比手在那边滑动来的效率更高。第二个是另外两个的比较，我们和传统的上下左右的方向键，空鼠和语音进行比较。”
“毫无疑问，语音输入的效率是最高的，但是今天语音技术的准确率是75%，同时环境嘈杂，小狗叫什么的，会有影响。经常错误你会抓狂的。”
经过分析，联想得出一个结论，联想要坚定的做空鼠，哪怕有很多技术要克服。
“所以空鼠是我们的第一交互，遥控器要做到兼容的，上下左右，带语音功能，上一代我们也尝试了做Touch，但是那时候还比较早，就取消了。空鼠交互相比方向键，速度是2.5倍，另外2/3的用户更喜欢空鼠。一般年轻人不需要教育就可以使用了。”
因为17TV是一个新品牌，而且电视行业竞争比较激烈，如何存活？如何做市场推广和营销？怎么样不一样呢？联想希望做的不一样。
产品不一样之后，如何做到营销不一样呢？
双十一的时候卖了很多电视，貌似用户得到了好处，但是仔细研究一下，冲在前面的电视型号都是非常low的，把尺寸标好了。弄了一些数据，4K什么的，搞的自己很专业，然后用户就买回去了，其实买回去之后用户体验并不好。
“联想的电视品牌在店里用户评价分是最高的，从来没有被别人超过，而且是领先，只要你用心做产品和服务，用户是买单的，只是现在的口碑和知名度还没有那么大，但是不要着急，一步步来，做好产品一定会得到用户的买单。”
“品牌营销要好玩，要会玩，要有娱乐性，因为双十一是光棍节，我们刚好叫17TV，这是非常好玩的。所以我们在天猫的旗舰店开设了一个平台，叫相亲平台，我们从联想集团和合作伙伴中招募了单身狗和圣女，报名很踊跃，他们把自己的照片，个人简洁，爱情宣言寄给了我们，我们开设了相亲的专区。”
联想是全球100强的品牌，在中国只有两个，华为第88名，联想是100名。其他的就是宝马、微软、谷歌。联想的压力还是非常大的。
联想旗下的17TV应该保持什么样的调性呢？这是需要思考的，“我们其实已经积累了4年的技术了，这是第5年，我们希望17TV应该是有温度，但是我们不想发烧，我们也不想窒息，我觉得太恐怖了，更不想做一个冷冰冰的黑电，我们觉得电视就是温暖的属性，应该回归家庭的本质，应该是快乐的。大家知道，家人和友人应该是分享快乐时光的，我们的使命就是做一款有格调的产品，让大家坐在一起享受在一起看电视的美好，爱情就在一起，这是我们的口号和使命。”
“这个品牌也时时刻刻提醒我们，我们不是光让用户和父母在一起，我们还要让我们的用户在一起，因为互联网的交流是非常方便的，我们有论坛，能第一时间找到用户的痛点，这也是小米的营销给我们带来的很大的启示，我们应该和用户在一起，我们也应该和我们的合作伙伴在一起，希望得到他们的支持，一起做事业。”
魏总最后说，17TV不止于联想，有太多的想象空间。联想在现阶段的17TV就是要做一个世界上最懂交互的电视，17TV的品牌不是简简单单互联网催生出来的品牌，而是应该长期的打造的年轻化的，新的品牌。
责任编辑：饶军
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