被谷歌32亿收购的智能家居公司Nest现在好像有麻烦了

2016-02-17 08:47:04来源: 热度:

每个周四下午,谷歌都会召开一个“TGIF”会议,他们会邀请一些员工向公司联合创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林,以及首席执行官桑德尔·皮蔡提问。

去年初的一个周四,一名谷歌员工问到,为什么Nest公司员工被要求需要在连续几个月周末上班?(Nest是互联智能家居初创公司,2014年以32亿美元的“高价”被谷歌收购。)

作为Nest联合创始人,马特·罗杰斯回答了这个问题。

罗杰斯表示,基本上会在周末加班是因为公司有时需要开发一些硬件产品。不过,这种轻描淡写的简单回复立刻引起了员工的不满,他们觉得自己受到了侮辱。

“罗杰斯不愿承认公司正在经历一个糟糕的状态,他不愿意承担责任,”一位离职员工说道,“如果最后有人问你手下的员工为什么要在周末加班,你必须要说,这不是员工的错,而是管理层的错误。”

由于Nest经常制定一些不切实际的项目截止时间,加上腐朽的分级管理架构,这样的企业内部文化导致员工时刻处在“关键时间”里,所有工作都是刻不容缓,需要马上处理。

长久以来,Nest智能家居公司一直作为谷歌企业架构的典范,因为谷歌旗下的子公司大多自主运营,拥有自己的CEO和工作流程。而且,自从两年前被谷歌收购以后,Nest也一直被人们视为谷歌的“登月”项目之一。

不过,根据业内人士透露,Nest虽然有着撼动智能家居市场的巨大潜力,但是他们正在面临一系列问题,比如产品问题,员工离职,以及管理混乱。

目前Nest拒绝对此进行评论。

产品故障和失灵


 
Nest销售三款产品:智能恒温器,智能火灾警报器,以及智能摄像头(2014年夏天,Nest以5.55亿美元的价格收购了智能摄像头公司Dropcam之后便开始推出、销售摄像头产品)。在亚马逊官网上,我们看到这三款产品的不同评级,分别是:摄像头3.9,智能恒温器4.5,以及烟雾报警器4.6,不过如果你看下用户评论就会发现,很多用户在使用这些设备时都非常不满。

就在最近,一些互联智能恒温器用户出现唤醒故障;没过多久,去年九月智能摄像头出现了服务中断问题,这给一些使用摄像头监控自己孩子的父母带来了很大麻烦。而且,这样的大规模中断去年就发生了三次。

虽然现在我们还没有看到太多用户抱怨Nest智能烟雾报警器,但是据称,一名谷歌员工曾在网上发布了一段视频,显示家中冒浓烟但烟雾报警器根本不工作(不过后来发现原因可能是该员工的设备为早期产品,不太稳定,而且已经召回了)。

此外,Nest还有“连接问题”,根据《财富》杂志记者斯泰西·希金波汉姆撰文披露,虽然Nest承诺他们的设备可以支持其他“Works with Nest”互联设备,但在每100台Nest互联设备中,就有1台会出现连接故障,也就是说,这台设备无法兼容、并进行协同工作。

Nest不是一个适合工作的好地方


 
谷歌收购Nest之后,《财富》杂志就撰文质疑Nest首席执行官托尼·法德尔是否能成为下一个史蒂夫乔布斯。这篇文章指出,法德尔事无巨细,这样其实并不利于公司发展,比如他会了解公司博客发帖文章,还会指导编写恒温器传感器里的算法。

一位已经离职的Nest高级员工透露,在Nest工作,走每一步都需要被管理,非常死板。在招聘网站Glassdoor上的匿名数据分享调查中,68%的Nest员工对公司死板的管理方式表示不满,而且很多人觉得工作环境令人胆战心惊,那些坐在法德尔办公室旁边的同事会经常听到他在里面咆哮。很多设计会在项目流程后期返工,最后导致项目截止时间一拖再拖。

根据求职网站LinkedIn数据显示,从八月分开始的六个月时间里,Nest已经有24个员工离职,当然啦,对于一家超过千人的公司而言,这可能是九牛一毛。但是需要注意的是,这些离职员工里不乏高管和精英人才。现在,Dropcam公司两个创始人都不在Nest工作了,格雷格·杜飞和阿米尔·维拉尼分别在去年一月和八月离职。此外,Nest公司App和服务产品营销主管也离职了。在Glassdoor网站上的匿名投票里,愿意推荐好友去Nest公司工作的比例还不到六成。

业绩表现低于预期

 
 
目前,谷歌母公司Alphabet正在准备一季度财报,太平洋皇冠证券和太阳信托两家投资机构预计Nest净收入会达到4.5亿美元;高盛估计Nest净收入可能在4-5亿;加拿大皇家银行对Nest的收入估计最高,为6.72亿美元。

老实说,分析师们对Nest的业绩估计其实并不是太看好,要知道在2014年,Nest的收入就已经达到了3亿美元。这样一看的话,不难发现Nest的业务增长其实非常缓慢,不过对于财大气粗的谷歌来说,可能也并不在乎这点儿钱。
目前智能家居普及率依然不高,市场依然受到多种因素制约,比如有限的消费者需求,高价格,以及较长的设备更新周期(你肯定不会每年都换一部新智能恒温器)。

而且不要忘记苹果,很多消费者或许正在等待他们的智能家居产品,比如HomeKit。不管怎样,Nest现在貌似真的麻烦大啦。

责任编辑:高娟

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