根据12315申诉举报指挥中心统计，2015年全市各级12315受理电信服务类申诉共294件，占服务类申诉的37.36%，其中中国移动101件、中国联通106件、中国电信68件、其他宽带投诉19件。
约谈会上，市消费者协会指出了三大运营商存在未经消费者同意擅自更改消费套餐；网络信号故障多，维修迟缓；运营商诱导用户使用服务，擅自收取有偿服务费；话费误差大，运营商不积极帮用户查找原因；宽带服务通过搭售固话、手机终端、手机号码等方式进行捆绑销售；手机扣费存疑点等问题，希望三大运营商高度重视，加强自查整改。
移动、联通、电信相关负责人对此次约谈高度重视，表示将严格按照《消费者权益保护法》《反垄断法》等相关法律法规要求，针对消费者投诉的问题，加强自纠自查，严格落实整改，积极改进服务，提高消费者的满意度。
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在近日举行的“第二届HSPA技术发展战略高层咨询会”上，相关人士透露，中国电信和中国网通的移动通信部门正逐渐完善，且对3G的研究已到对HSDPA也有非常深刻理解的地步。两固网运营商组建移动通信部门会上，中国电信一位人士的头衔引起关注，其身份是中国电信移动通信办公室处长。知情人士透露，该机构就是中国电信为上马3G业务而筹建的核心机构。据悉，该机构应该是前两年已组建，是中国电信的一级部门，但外界都不甚清楚。该机构实际上与中国电信的技术部关系非常密切，部分人员即从中国电信的技术部及其下属的3个研究院人士转换而来。例如前述中国电信人士目前虽然在中国电信移动通信办公室工作，但其编制还在中国电信技术部。同
电信行业固定资产投资前三季度出现近几年罕见的增长幅度，部分人士认为这是3G投资引起的。但权威人士认为，电信固定资产投资强劲增长原因不在3G，而是运营商大幅度增加通信村村通工程投资所导致，3G的大规模投资明年才会启动。投资增长疑被3G拉动今年1至9月份，电信固定资产投资1424.8亿元，同比增长17.7%。如果维持目前的增长速度，今年全年固定资产投资增幅将达到15％，超过年初预期10%的增幅达5个百分点。兴业证券分析师认为，这是自2001年以来，固定资产投资增长最强劲的一年，将预示电信行业固定资产新一轮投资周期已经开始。实际上，这意味着3G投资已经开始启动。从2001年开始，电信固定资产投资基本
据香港媒体报道，中国电信已经于本月14日再次获得摩根大通1.349亿元投资，使其持股量达到了7.21%，共1,000,532,980股。联交所公布的资料显示，此次摩根大通增持的中国电信股票以平均单价3.41元/股增持，共3956万股H股，占股比例由原先的6.92%升至7.21%，成为中国电信仅次于澳洲联邦银行的第三大股东。此前，今年6月7日，摩根大通于增持3694万股中国电信，每股2.68元，总值9900万元。显然，此次摩根大通增持中国电信H股，其单价已经比5个月前的2.68元大有所涨。这是最近几个月以来国内电信运营商获得外资最多最频繁的案例，截至11月1日，澳洲银行两个月内四次增持中国电信，
电信运营商：开便利店OR大卖场？从通信设备商转向通信信息服务商是电信行业发展的必然趋势，随着音视频流媒体技术的飞速发展，视频、数据、增值、语音等各类业务的融合在三网融合这一概念下将成为各大运营商的下一轮竞争目标。融合的发展归根就是为了提升业务服务。而IPTV是目前电信在整个转型战略中最好的切入点。因此，IPTV业务对于电信具有重要的意义，电信是不会放弃这一机会的。在IPTV产业链中，电信运营商是IPTV能否最终获得成功的保障，他的优势是网络和市场。前者是业务实施的技术保障，而后者是业务发展的运营保障。而这些恰恰是非市场化的广电所最欠缺的。但电信的劣势在于1、对电视内容运作的生疏；2、缺少电视内
