海信发布激光影院电视“豪华“服务规范

2016-03-16 15:38:52来源:中关村在线 热度:
315来临之际,已经跻身全球彩电三强的海信电视再次大秀"领袖气质",为被誉为下一代电视的激光影院产品建立了超豪华服务规范,力推电视进入影院时代。
 
贴身定制,服务经理做管家
 
自2014年上市以来,海信激光影院电视成为超大屏电视市场新宠,不仅成功进驻马云湖畔大学、天下女人国际论坛等地成为商显新选择,而且获得众多家庭认可,成为高端家居精装范本,推动了电视进入影院时代的到来。
 
 
为了更好地服务高端用户,海信在315来临之际,首推"1+1贴身定制服务",为每一位用户配备一名专业的服务经理,从试看体验、购买、订单交付,到现场勘查、制定个性化家装方案、上门服务、售后体验,全程贴身服务,真正实现了服务经理做管家。海信还将为用户建立全生命周期VIP服务档案,全程记录安装、调试、退换机等服务过程,后期优惠政策也可通过服务档案用户明细进行实时推送。
 
专家坐席 全天候无时差解决用户问题
 
海信为激光影院电视配备了覆盖全国的区域呼叫中心,并成立了全国统一的7*24小时全天候服务热线,特设专业客服近300个,第一时间在线服务用户。其中近30名激光电视技术专家可实时与用户互动,最大限度提升用户满意度。
 
"5年包修" 超豪华售后服务政策
 
为了确保消费者利益,海信早在2013年7月推出"30天包退包换、整机一年保修、主要部件三年保修"的企业新三包政策,与"7天包退、15天包换"的国标相比,延长了一倍多,率先与欧美国家的家电售后政策接轨。而针对激光影院电视,海信则实行"30天包退换、整机5年包修"的超豪华版售后服务政策,远超行业标准。

责任编辑:饶军

为您推荐

先取央视认证后取国标认证 海信电视获双丰收

记者昨日获悉,中国首批正式通过高清数字电视标准认证的产品于4月6日诞生。海信系列平板电视凭借突出的性能指标,一举拿到了中国质量认证中心颁发的首批“高清晰度电视机CQC标志认证证书”(右图)。而在去年年12月,海信平板电视还曾获得了央视高清频道的“高清认证”。这样,海信成为了国内惟一同时获得高清国标认证和央视高清频道认证双重资质的企业。据了解,从去年12月份开始,国家广播电视质量检测中心就对海信等品牌进行了权威指标测试,海信平板电视在清晰度、亮度、对比度等关键指标上表现非常突出,它同时满足了中国高清国家标准和央视高清频道的技术要求。特别是海信平板电视可以达到1080P的顶级高清显示模式,其物理分

海信数字电视终端设备亮相

在CCBN2005上,海信展出了最新的数字电视科研成果,其“北京数字电视样板展区和车载电视智能交通系统”引起了业内专家的广泛关注。在海信布局精致的展区里,记者看到了海信自主研发的有线数字接收机、地面数字电视接收机、卫星电视接收机、高清电视接收机、IPTV和车载电视系统以及大屏幕平板电视等20余款产品,覆盖地面、卫星、有线和网络等主流数字电视传输方式。海信以全系列的数字电视终端设备集中亮相,正是踩准了中国数字电视全面启动的市场节拍。据了解,北京数字电视今年将平移完成50万户,海信专设的“北京数字电视样板展区”,让北京广大消费者提前目睹了即将全面开播的数字电视实景。通过海信数字电视机顶盒,不仅可以

海信“高清平板世界杯”大获全胜

紧张激烈的世界杯足球赛吸引了全球球迷的目光,渐入佳境的赛事也因首次采用高清信号直播而率先创造了一个新的历史纪录。在彩电终端卖场上另一场“高清平板世界杯”比赛也进行得如火如荼,高清平板电视在球迷严格的评判下分出了高低胜负。具有技术、品质等综合优势的海信平板电视在中外彩电品牌中一支独秀,继续蝉联全国平板电视市场的销量与销售额“双料”总冠军,这使得海信连续20个月占据了中国平板电视市场的霸主地位。据悉,本届世界杯是高清世界杯,央视高清频道首次用高清数字信号现场直播所有赛事。作为央视高清频道的惟一中国品牌合作伙伴和中国平板电视的龙头企业,4月7日,海信系列平板电视一举拿到了中国质量认证中心颁发的首批“

平滑明亮 海信HDP3411高清晰数字电视点评

另外还有一个特点就是,海信创新设计的遥控器“HDTV”切换健,只要轻轻一按,就可轻松收看到高清晰信号,而不用像其他品牌那样麻烦,在菜单或“视频”里寻找进入高清信号接受状态的途径。点评:HDP3411的画面显得比较平滑,也比较明亮,色温较高,色彩艳丽。不足之处是层次感稍差,细节不够丰富,背景有少许朦胧,画面不够细腻。而对于1080i高清晰度信号则表现不错,画面整体感觉清晰、稳定。海信HDP3411海信HDP3411推荐指数: