路通网络朱志鹏：TV to TOUCH——智能电视客厅互动新体验

　　5月20日下午，在主题为“4K时代的智慧家庭新机遇 ”的分论坛上，深圳市路通网络技术有限公司 产品运营总监 朱志鹏发表了主题为《TV to TOUCH——智能电视客厅互动新体验》的演讲。

　　以下为演讲全文(现场速记)：

　　朱志鹏：这么多年的展会以来，现在流媒体网展会的规模越来越大了，很高兴在这里跟大家一起分享一些东西。同时也很高兴可以聚在这面，遇到很多老朋友。

　　今天我要跟大家分享的是属于产品里面跟运营相关的一部分，这里面我们提出来一个T2T的概念，我们将用这个理念指导今后产品的运营方向。这是一个定制化优质内容加上线下的体验，跟用户之间的调研，跟合作方之间的交流，还有和同行之间的一些交流，也遇到了一些问题。现在在电视上面的一些产品的模式，是否能真正的去满足用户的一些需求?是否可以让这些电视内容和我们的用户牢牢捆绑，牢牢聚焦在一块儿。究竟要怎么样去把这块东西做的更深入?

　　T2T的核心思想即是让用户跟电视内容长期牢固的联系在一起。TV这块是比较容易理解的，Netflix是根据用户在网站上长期产生的一个用户数据，去制作这么一个内容。我们之前说的T2T里面，内容也是以视频为基础和参考方向，对这些内容进行制作也好，引入也好，是通过用户一个数据基础去制作的一个内容，例如健身视频，除了年龄相仿外，同时在内容上面看到有放大的一些细节，用户能看清楚动作是怎么展示的，同时这个动作是也希望怎么的一个走向，怎么一个轨迹，我们制作了一个广场舞的视频，对每个动作都有标题，还有一个时间，已经进入到非常清晰的一个教学部分，可以让用户非常容易跟这个演员学到他想要的东西。有了这些内容怎么样让用户根据这个内容有欲望更加长期地使用产品，我们使用的是定制化的线下体验。而不是简单定义为触摸的东西，这里面有五官、身体、行为、感知、情绪这五个方面。

　　整合数据第一步很简单，要建立一个庞大的数据对接中心，让你能够很好的得知用户的行为习惯，并且得到用户的比较精确的用户画像。以这个健康产品的例子来看，通过对用户的一些数据分析与调研，反馈用户的一些需求，比如说刚才说的五个方面，他可以反馈出用户对健康视频，健康内容所需要的一些东西。比如他希望在看视频的时候，保持一种赏心悦目的过程，并且有清晰易懂的教学过程、角度显示与动作追踪、简单的易用数据采集工具、可见的阶段性反馈，渴望交流的社交情绪、与观众年龄相仿的演员。根据这些需求，我们就提供高清内容、智能设备、私教平台、数据档案、产品运营。智能硬件这块，我们都知道用户现在有很多健康手环，有一些血压计等等，我们这边做了一个中转，让这些硬件跟我们的机顶盒匹配，首先有OTT安桌机顶盒，可以通过蓝牙的接口直接连接，这些数据可以采集用户的体重、体脂血压等等这样一些东西，让用户可以毫不费力把他的身体数据反馈上来。

　　有了这个硬件基础，用户可以很顺利的通过他在使用过程中，反馈他身体上的一些变化，时间长了之后，可能对锻炼的内容感觉到枯燥，根据用户这样的需求，有一个私人教练的平台，目前私教平台是在线上的一个平台，用户可以根据在这个平白上去跟他所喜欢的教练进行一些教练或者一对一的训练过程。这个私教平台定位，是针对很多没有时间去健身房，更愿意在家里面从事更多健康锻炼的行为。我们会提供一个定制的课程，也使得一些健身计划，同时有一些咨询的服务。我们私教的平台，融入了这些东西，用户在观看内容的同时，也可以通过各种各样的途径，让他在电视平台里面玩起来。

　　此外，我们有一个产品针对的是2—10岁左右的儿童，拥有全新的视听读写体验。约78%儿童6岁使用平板电脑或者手机。4D动画+全景互动，改变幼儿的认知，这个产品包含几个方面，首先就是百科知识卡，交通、恐龙、食物、动物、快乐涂鸦、英雄对战等等。今天从早上开始大概9点位展位就开始推出了，展位一开始就吸引了一个小朋友。

　　之前我们做的产品是线上，主要通过视频跟用户交流，现在是想把教育这个东西衍生到线下来，因为我们觉得能够动手参与的东西，是最快能学会东西的这么一个环境。这个产品主要是根据儿童八大空间能力。这里面有一个例子，小朋友可以拿着画笔进行涂鸦，把这个颜色涂上之后，可以用手机扫一扫还可以跟涂鸦作品一起合影。

　　在音乐方面路通也是比较传统的一个产品，百灵K歌的产品，我们也设计了线下了一些体验方案，包括无限麦克风等这一整套的东西，用户到底需要多少成本，才能体验这些东西?刚刚说到的那几个东西，我们现在已经把它给付诸现实了，不仅仅是一个理念，前面提到的东西都已经上市了，或者是即将上市。比如在个人私教这块的一个价格体系，大家可以看一下，远远低于我们在实体健身房要付出的成本。同时接下来将会在平台上上线这么多的一整套内容，各位合作伙伴也可以一起来共同去参与，同时扩大我们在电视平台的服务的一个范围，让更多的厂商参与进来，让我们以后的电视不再仅仅是一个电视。

　　麦克风到时候会以300元左右的价格推出，包括两支麦克风和一个接受器，这个设备可以匹配现有市面上80%左右的机顶盒。路通公司一直以来都是以服务为理念的公司，我们在各种各样交流和讨论中，希望和大家一起共同去推进这个产业的前进进步跟成长。我也希望各位伙伴，以后有机会可以一起参与进来。以后路通会以T2T的理念为指导，把其他的产品做的更加的深化。我这边的分享就到这里了，谢谢大家。