河北广电廊坊分公司便民服务入驻政务服务中心

廊坊广电便民服务窗口日前正式落户廊坊市政务服务中心，此举配合市政府建设“政务服务一张网”，为广大市民及各企事业单位提供数字电视、宽带及各类融合业务咨询、受理服务，是廊坊分公司服务政府、打造民生广电亮点工程。一方面，布精兵，重规范。任命公司营业中心主任为窗口首席代表，由其精心挑选工作经验丰富的优秀员工为窗口业务代表；窗口工作人员统一着工装，挂工牌上岗，全程跟踪业务咨询、受理、售后过程，严格落实首问责任制和限时结办制，确保业务咨询高质答复，投诉事件限时处理。另一方面，巧宣传，造声势。利用报纸、电视、网络等新媒体广泛宣传便民服务窗口，通过窗口电子屏幕宣传介绍数据专网、安防监控和综合信息发布等融合业务，得到广大市民关注。目前，广电便民服务窗口已顺利接入政务服务中心业务受理系统，有序开展业务咨询和受理工作。