贵州广电六盘水市分公司掀起学理论学实操热潮

2016-09-02 10:42:27 来源: 贵州广电 热度:

省公司在桐梓县召开的上半年市场工作总结暨宽带业务发展现场培训会(以下简称“桐梓会议”)结束后,六盘水市分公司在认真贯彻落实会议精神的同时,掀起了“比、学、赶、帮、超”的学习热潮,通过学理论、学实操的方式,不断提高业务技能水平,强推各项工作有效开展。
 
桐梓会议后,六盘水市分公司参会人员认真向分公司经营班子就会议相关精神作了汇报,并召开专题会议对收集的经验交流材料作了认真研究。如何将这些经验运用到本地区工作中,为用户提供更优质、更高效、更精细的服务,成为会议讨论的热点。最终达成一致共识:学习是做好一切工作的基础。并决定利用下班时间不定期开设“技术业务培训课”,先从“学”入手,学全省各地区先进的工作经验、学更加专业的业务实操技能、学科学有效的管理方式。
 
随后,分公司“技术业务培训课”开课,市场客服部凤凰山片区经理刘金伟为本次课程主讲,分公司建设运维部、市场客服部50余人参与培训。课程首先介绍桐梓县宽带业务推广经验,并结合六盘水地区实际,讨论如何借鉴优秀的方法做好高清规模化推广、宽带业务拓展。刘金伟在授课中说:不管是新建网络区域、新装用户区域还是老用户区域,从施工到维护的整个过程中,工作人员必须耐心细致地对待每一个环节。安装维护人员上门服务时必须做到边安装边维护边排查,真正让用户享受到快捷顺畅的高清、宽带业务服务;对存在较大问题的区域,如网络覆盖时间较长,F头生锈、氧化严重等问题,必须及时组织人员对网络进行整改调试,确保网络的稳定性,不断提升用户满意度。集中学习过后,分公司有关领导就培训进行了总结,要求全体干部员工要真正把学习放在第一位,除了集中学,还要利用业余时间向书本学、向同事学,只有把不懂的知识吃深吃透,才能更好地面对日常工作中的疑难问题。尤其是业务骨干要时刻牢记一个人强不叫强,大家强才叫强的道理,充分发挥“传、帮、带”的作用,携手完成上级公司交办的各项工作任务。
 
这些讲话深深触动了参训人员的心灵,大家深刻意识到只有稳定发展的公司,才有幸福温馨的小家庭。虽然“桐梓会议”召开的时间不长,但据不完全统计,六盘水市(县)分公司已经开展集中学习6次,干部员工自发学习20余次,在分公司掀起了学理论、学实操的热潮。

责任编辑:饶军

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