江苏电信重新定义运营商双十一:还原质朴,才购实在

2016-10-31 11:01:00来源:凤凰江苏 热度:

 
如果说历年来双十一的主会场是淘宝等“传统”电商,在今年双十一,以江苏电信为代表的电信运营商早已在平静无澜的十月布好战局,提前行业引爆双十一。
 
在浩瀚的电商江湖中,电信业务向来是一种特殊的存在,作为提供基础通信服务的电信运营商。反观以往的双十一促销中,传统运营商发挥的本职作用是网络服务保障工作。对于这场电商大战,运营商们更愿意采取千篇一律的打折促销,因为这或许是最保险的方式。
 
如今,运营商们也更加积极主动地参与到双十一中,寻求打造属于运营商自己的节日盛事,就必须摈弃以往传统的做法,即不再是简单的打折、赠送、发布新品,以单纯的价格和资源为销售卖点。
 
11月1日,江苏电信天翼生活189.cn5周年年终盛典将重磅开启,在长达50天的年终盛典中,通过提供“购实在”的产品和服务,彻底打破传统零售业以往运营商销售的边框,重新定义运营商的双十一,回归运营商的本质,以促销不是目的,而是回馈用户的手段,来一场通讯业务的服务与创新为主的回馈盛宴。
 
据了解,在此次的年终盛典上,江苏电信推出了手机0元拿走、宽带免费升百兆等一系列优惠活动,直击用户痛点。以手机0元拿走活动为例,iPhone明星机型价格除了直降600外,更抢足眼球的是,用户还能享受分期0元购、更有12期免息优惠——也就是说,一部iPhone7 0元就能拿走,对于用户以及同行来说,这无疑是砸下一颗深水炸弹!
 
为了让宽带用户享受性价比更高的产品和服务,江苏电信此次推出了一系列宽带优惠,其中包括海量红包天天免费抢、爆款宽带半价秒杀活动,更让用户心跳的是宽带免费升百兆活动——在年终盛典期间,用户宽带续约就有机会享免费提速至100M。
 
当下互联网营销铺天盖地,各种宣传噱头花样翻新。江苏电信相关人士认为,对于电信运营商来说,如果仍然是沾光双十一发起简单的“价格大战”,已经难以获取用户更多关注。必须要用“多、快、好、省”的产品和服务与用户互动:以丰富的产品、服务、功能为入口,让用户在办理、开通、送达及售后上感受到方便快捷;以产品本身的质量、内容以及交互、视觉上给用户完美体验;满足用户购物省时省力省钱的超值理念。
 
通过“手机0元拿走”、“宽带免费升百兆”这类真正实在的产品和服务,才能拉近与用户之间的距离,才能让双方变得毫无嫌隙。
 
不可否认的是,在互联网时代伊始,包括电信运营商在内的诸多巨头受到电商冲击。从此次推出的五周年年终盛典来看,江苏电信的品牌效应、资源优势已经日渐凸显,最坎坷的一段路程已然走过。
 
从江苏电信近年来的成长可以看到,对于传统行业巨头而言,没有什么变化是容易、或者是短时间内迅速就能达成的,可一旦做足功课,投入时间去改变,用户和行业就能真正明白,曾经遥不可及的东西如何让人触手可及。与此同时,江苏电信的年终盛典对行业而言又是典型的研究样本:只有一切以用户至上,真正与用户为友,才能突破传统运营商的边界构建更为健康的行业生态。

责任编辑:王梦

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