【独家】GFIC2016—全球MSO运营商峰会综述（下）

2016年11月15日~16日，GFIC2016全球家庭互联网大会在上海国际会议中心举办，本届大会的主题是“重构大屏生态，共筑家庭入口”。11月15日，由DVBCN&AsiaOTT主办、广电智能终端产业联盟作为顶级合作伙伴的“GFIC2016——全球MSO运营商峰会”上，全球最具旗帜性的运营商代表、中国四大运营商代表齐聚本次峰会：北美的康卡斯特(Comcast Corp.)和特许通讯(Charter Communications, Inc.)、中国广播电视网络有限公司、东方有线网络有限公司、湖北省广播电视信息网络股份有限公司、北京歌华有线电视网络股份有限公司、中国联通网络技术研究院、中国联合网络通信有限公司上海分公司、中国电信股份有限公司上海分公司、咪咕视讯科技有限公司(中国移动旗下咪咕文化科技有限公司的全资子公司)等出席。各位嘉宾畅所欲言，发表各家如何针对家庭市场设计强有竞争力的产品，分享了运营商在市场营销、网络技术架构设计、客户关系管理等方面的先进理念及成功经验。

上海联通互联网与存量经营部总经理陈艳芬：不一样的视界，不一样的精彩



运营商为什么要推定向流量，第一个考虑，目前国内运营商跟国外运营商面对的不一样，国外运营商很多自己在买内容、做内容投入内容；国内运营商还没有太大的动作，通过修好网络的情况下，把流量红利释放处理，然后跟业内前几位做内容著名的合作商合作，在用户当中的推广。

除了这些之外，运营商还能做什么？在做家庭互联网方面，可能大家绕不开的一个话题，就是怎样把好的内容，推广给最终的C端就是用户。这里离不开大数据技术，上海联通大数据整体业务也是在这个团队，为什么上海联通在定向流量包里面，在视频包推的效率非常高呢？其实用了大数据。首先会在存量用户里面筛选出有视频偏好的用户，有需求的用户，用大数据工具手段去做精选化营销，所以成功率比不用大数据手段高出好几倍。其次，大数据手段运营商能够租赁给大家做什么，可以把用户的信息，通过精准化手段分析出来，哪些是做营销开关的用户，就是在老用户里面，要知道哪些内容对他有吸引力，当数据抓取手段，营销开关打开，可以给老用户做二次营销，做内容方面价值的提升，这就是大数据魅力所在。


世纪互联数据中心华东区副总经理丁言龙：助力直播网站全面提升中小运营商内的用户体验




 世纪互联提出的两个目标，一个是100K基架数量，一个是100T的网络流量。通过两个目标核心实现的话，来给我们用户提供更好的服务跟体验。目前整个资源情况是这样的，目前主要的业务还都是分布在国内的一线城市，包括一些主要的城市，包括北京、上海、广州、西安、成都一线城市。曾经也在鄂尔多斯和内蒙古投资，后面发现中国大部分用户，包括我们讲的企业还有要的互联网公司，他们自己本身还是希望能够把自己的业务部署在中国一线城市和二线城市。我们讲的贵州，包括鄂尔多斯、内蒙古这样的一些城市，它最大的成本优势是便利的优势。这时候适合大规模的部署，还有大规模云计算的部署，包括像AWS在部署宁夏，核心原因第一个是在宁夏它有大量的风能和电力，成本每度电可以降到5毛钱以下，另外宁夏政府跟运营商帮他们打通了到北京直联的高速公路。也就是说，宁夏未来到北京这样的骨干网城市，延迟会在6毫秒以下，这样基本满足了云计算在节点的部署。

世纪互联能够给客户带来的价值，通过我们相关的安全管理，包括互联互通、体验把我们的数据中心跟云之间的连接打通起来，未来可能数据中心跟云已经分不出来界线了。云跟数据中心之间有大量光纤连接，不管你用什么技术，可能都会做一些融合。你的网络不管SDH，还是普通的MSDP在数据中心可能都会体现出来。帮助国际云的落地，目前已经成功的有IBM，unisys ，目前已经成功运用了四年，在公有云市场里面排名第二。


北京博广通联技术有限公司总经理李徐亮：乐Me为家庭互联网而生




乐Me终端，第一个是四大运营商的宽带业务，乐Me进入家庭；第二个产品是我们帮助运营商进入汽车领域，我们进入车联网领域，在汽车里面听到所有的音频内容，乐Me这个平台上全部可以满足。中间打造了数据中心，美家秀；第三是乐动听。乐Me核心是乐动听、车宝贝还有美家秀，乐Me整合了目前国内比较大的音频内容，视频内容是全部交给运营商自己主导，乐Me给运营商互补的音频内容。

乐Me智能硬件产品整合产业链的上下游符合家庭需要的内容，主要是宽带业务和流量业务，宽带业务进家庭，流量业务进车联网。乐Me一个服务生态系统化，接下来在2017、2018年会选择性在社区服务做比较好的运营商整合好的资源地方做试验，未来要在中国四大运营商里面达到在家里直接操控要购买的产品享受的家庭服务，这里面包括家庭维修、社区维修、饮食的一些服务。



咪咕视讯副总裁赵颖：5G大宽带时代下移动新媒体发展趋势




随着4G的普及，相信万物互联、带宽急速增长的5G也不遥远。 我们也推进了5G或者创新中心的建设，去推进整个产业链的成熟，开发5G的创新应用。相信在座的专家比我更了解5G的技术路线和网络布局。 从视频业务来看，最直观的提升是峰值速率的增长，5G比4G快了数十倍，理论上，1秒钟可以下载30余部电影，可支持的用户连接数增长到100万用户/平方公里，可以更好地满足物联网这样的海量接入场景。目前，业内普遍认为，5G网络一旦正式商用，将有望撬动规模达万亿元的车联网、物联网等产业，步入了大宽带时代。

不难发现，网络的变革催生了内容形式的多样性发展，包括直播、VR、超级IP、PGC等等，当然基础网络带给用户的不仅是带宽的提升，还可以通过PCC动态策略调度带给VIP用户更好的使用体验，可以通过流量和内容的计费打包催生更多的业务形态。网络的变革包括用户使用体验的改变，也催生了我们整个内容形式的多样性。大宽带背景下，整个移动新媒体也催生了各种变化。对于咪咕公司，大家更多是知道属于一个做内容的公司，其实是叫做数字化的聚合平台，也是面向整个移动互联网转型而成立，应该是体制内的互联网公司，体制内的人在玩互联网的事情。咪咕文化是总部，下面有音乐、视讯、数媒、互娱、动漫，视讯是在上海，其中有直播还有综合个人，还有家庭支撑宽带产品都在这边运营。


上海电信互联网部总经理汪慰斌：智慧家庭新启程！




今年基于天翼网关的用户超过50万，上海电信在智慧家庭和智能网关探索奠定了一个基础。这是第一个层面。第二个层面，是解决家庭无死角无线应用的网络基础。现在一般宽带进来，是在门后的接入点，收入于房型，你的房子越好，你的屏蔽能力越强，过来信号就越差。绝大多数用户是没有这个能力，多买几个路由器来接，但这不能从根本上解决用户的问题。特别是大量基于视频的应用，你会发现家庭的无线是一个很大的瓶颈。这是上海电信面对家庭的方案，它主要是投家庭市场，最方便的时间是双休期间。都已经装修好了，但不需要动到明线，但是又有相应网络带宽需求的家庭也可以使用，这是已经面向市场公开推的产品。今年预计会10万的用户，采用中国电信的智能组网的解决方案。

下一个业务也是在探索和实施的家庭安防。也有专家说视频监控并不稀奇，选择很多，但是有一个问题，你看到有人来了你怎么办，看不是你的目的，上海电信推出的安防产品，它是和上海市的安防公司合作，是加了延伸服务。由上海市安防公司的保安提供现场服务。当你发现问题以后，市区是10分钟，郊区15分钟有人到你现场去提供现场服务的，这是产品有别于其他互联网视频监控的点。它是线上和线下联动的，这也是一个探索，特别市区有一间房，郊区有一套别墅，那你怎么管，你也不可能把它装成像铁笼子，这也是探索的一个服务。

另外一个探索是结合健康的探索，就是饮水。现在水的质量是很大的问题，很多 人都自己买，上海电信也是通过社会合作，找了一个公司在做。通过物联网的方式来提供家庭品质，可以采用年付的方式，也可以采用流量的方式，根据你使用情况来付费。因为有远程，物联网可以实时监控到你家里滤水设备的状况。这个设备是由厂商提供的，不需要另外购买。从原来购买设备的方法，转化成家庭的服务。

这是上海电信在安防和健康方面的探索，希望能够为用户提供更多的选择。我们电信能做这些事情还是有我们自己的渠道优势，电信以是固网出身的，最大的优势是到达客户的能力，遍布全市的局防和营业厅他是上门的，直接到用户家里去的，这是非常独特的优势。能够到达用户。还可以利用营业厅来提供另外一些体验式的服务。


中国广播电视网络有限公司业务部宽带处杨婷：夯实基础  齐心协力  创新开展广电宽带互联网业务




中国广电是由中央赋予的游线电视网络互联互通平台。现在互联互通平台有三个部分，三层第一层是基础能力层，第二是平台层，第三是业务层。具体到重点工作，是四个部分。

第一项工作，电信业务资质申请。从2015年7月7日获得IDC、ISP增值电信业务经营许可，20199客服号码以及IP地址，今年5月5日工信部给中国广电颁发了基础电信业务牌照，成为正式的基础业务运营商。未来，中国广电还会申请国际通信业务还有国际通信出入口局。

第二项工作就是网间互联互通，中国广电实现骨干网的互联。业务安全还有推进集团业务的发展。现在实现北京、广州互联，还有北京、广州、西安互联。目前的工作进展是这样，中国广电在工信部和国家新闻出版广电总局指导下，已经和北京广播上海中心达成了一致意见，中国广电也从电信移动联通三大运营商以及长城网、科技网、教育网完成了首次沟通，进展顺利。

第三项工作就是宽带业务的布局，根据中国广电获得9项电信业务牌照，也会积极参与电信普遍试点服务。促进农村宽带业务的发展，目前中标陕西省延安市，甘肃省天水市和庆阳市。具体到布局的思路会根据广电的特点以及业务的形态，依据现有的资源和业务规划，分三阶段为用户提供业务，共设立9大类和13小类。

第四项工作，互联网内容建设。近期中国广电的目标是将国内主要互联网视频服务站点全站引入，建立各省现有IDC、CDN、CACH的回源目的地。多方式吸引互联网内容源入驻互联互通平台，探索对内容源的收费，满足广电内部宽带接入用户对流量内网需求等。


北京流金岁月文化传播股份有限公司CEO/上海云活科技有限公司总经理孙潇：消费升级带来的多屏视界观




在这个大的消费升级背景下，今天家庭互联网结构大家都在讲大屏，事实情况是无论现在80后还是90后、95后，他们最终而且现在正在回归他们的家庭，以后会为人父、为人母，现在为止我们摆放在客厅沙发位置上在家庭生活娱乐重要意义，所以云活科技愿意把对家庭、对电视的理解做一些升级、创新，用来满足未来这部分用户的需要。

具体产品两个形态，大屏端叫海苔视购，包括DVB、OTT、IPTV都是我们最理想的合作伙伴。在移动端安卓IOS都已经上线可以下载海苔君，这是以视频分享UGC为主要形式的垂直类小众移动互联网电商平台。

海苔君APP的团队，平均年龄是28岁。现在中国做移动互联网，做刚需的需求已经被京东和淘宝霸占了，再要做类似多块好省性价比的电商平台，没有机会。但是在垂直的领域，还可以做深耕。云活科技愿意把垂直的理念做好，所以在APP里面做了很多有意思的事情，最有意思就是建立在海苔云的UGC视频制作和后期加工以及分享的平台。比如买了一个特别好的数码产品，可以通过APP快速进行视频录制、制作、配音分享到平台上面，也分享到其他的平台。同时这个视频里面所看到的内容挂上购买链接，大家可以在看视频的时候就可以进行购买。这就是场景电商，希望为用户带来冲突性的消费。大家可以在APP里面看到，没有特别便宜的商品，云活科技没有做性价比，而是做性能比，推荐大家在APP里购买iPhone7，价格低。


上海昌视网络科技有限公司CEO杨玉佳：大屏生态下视频智能化运营




对于智能化数字化EPG交互体系的思考：不管是电信系运营商还是广电系的运营商，机顶盒型号非常多。作为服务商向不同运营商提供服务的时候，都会面临一个问题，服务已经是相对比较完整的服务，但是在上线实际过程中还需要做很多试配工作，一个好的业务如果能快速在第一个月签下合同就能够上线，那它的盈利能力就从第一个月开始。实际过程中，很多应用我们是在签下合同以后，至少要三个月的时间才能上线，有更多的工作是在于我要把我的界面和电视交互，包括机顶盒控制能和用户连好进行适配的工作，不同机顶盒不同的需求。这版调配好以后，下一版机顶盒交点控制就发生了很大的变化。基于这个问题，昌视做了整个比较智能化的平台。

智能化EPG系统产品叫COS。COS分三个层面，第一层是标准化，有太多工作在适配各种不同浏览器，做出页面和用户通过摇控器很简单控制设备交互的界面。很多运营商也讲过标准，昌视在开发的过程中，经历很多工作，把不同市面上的盒子，不同厂商型号进行一个分解，最后做出一个可以适配全部的机顶盒厂商框架。合同签好一个月肯定上线，包括里面至少有一到两周的上线测试。另外，用户在设计的同时，直接可以通过电脑的界面进行操控，原先设计电视机的界面的时候需要在电脑适配完以后，在电视上调颜色，实际这种框架在电脑上做的工作，即时就可以在电视上看到。



广电专家罗小布：重构=重生




重构等于重生，一个形势，一个重构网络求生。有线温饱怎么做呢？非常简单。第一个经营广告，刚才讲了付费在中国行不通。我们看看爱奇艺还是搞广告，付费亏的一塌糊涂。同样今天的电影票房34%都是广告，还是靠广告。中国文化非常简单，买硬件不买软件。比如你看病，好大夫告诉你几句话你就回来，你老婆怀疑怎么没拿药，你是真看病还是假看病，你看拿到物理的东西你不叫看病。

第二个方案就是经营政府，经营政府广电唯一要懂得的是，“要”和“挣”是两回事，你必须得懂得晋商模式，就是先做后挣。有多少可以挣钱的地方，有得是，这是给旅游局，这是给广电局、这是给卫计委、这是给文化局的。因为电信作为你对手有两个死穴，一个是什么都不能猜，你猜了它资产流失，任何一个业务必须要进入计算，你不会设定业务，他难道计算不出来吗？完全可以做到。这是广电的致富之路。