研发成本高、消费者教育未完成 智能家居的所谓入口前途在哪里?

2017-04-14 09:11:27来源:界面新闻 热度:

某个智能门锁品牌第一次和京东众筹的负责人沟通时,京东的第一句话是“又来了一把锁”。在京东众筹上,关于智能门锁的项目目前有39个。
 
被认为是智能家居入口的智能门锁,也开始热闹起来。根据公开资料,已有近20家智能门锁企业获得投资。
 
“说智能门锁是智能家居的入口,有点言过其实。”智能门锁品牌云柚创始人吕坡认为,智能门锁的运算能力和连接能力有限,同时服务门槛又很高,很难做到一个入口平台所需要的数量。
 
但对于单个家庭来说,它是家庭物理上的入口。“当有人走进家中,门锁可以知道谁进入了,并告诉家里其他智能家居设备,按预设的或是自主设置灯光的亮度,放什么音乐,窗帘是否自动开启。”
 
互联网智能门锁对于智能家居生态构建的作用还存在于想象中,眼下,智能门锁的发展已经面临一些困境。
 
酒店市场:缺乏动力
 
云柚创始人吕坡属于误打误撞进入智能门锁这个行业。
 
2012年,从华为离职后,吕坡创立了一个类似Airbnb的短租网站。在运营短租网站时,吕坡发现短租的运营效率很低,用户要找房屋主人拿钥匙、退还钥匙,这中间还存在风险。
 
短租网站没有做起来,吕坡的团队又做了一套管理系统,找了国内一家门锁厂商合作,结合门锁与短租的业务流程。
 
但这两个项目都没有成功。
 
“其实短租的市场容量非常小,全国也就60到80万套房间,如果还是做硬件,肯定没有盈利空间。”吕坡说。
 
吕坡看到了酒店市场。吕坡分析了酒店市场的几个特点:第一,酒店所有的门都是电子化,有改造的可能性。第二,酒店行业非常集中且标准化,产品一旦小范围打开之后,普及会非常快。第三,酒店是一个高频流动的实体流量场景,门锁除了连接酒店和房客,还可能存在其他的商业化贡献。
 
2014年,吕坡创立了云柚智能门锁,第一个产品的方向是做酒店市场的微信开门。这个产品的改装成本比较低,只需要在原有电子门锁上加装一个外置盒子。吕坡团队做微信开门的目的是提升酒店的用户体验和运营效率。
 
“我们都是纯技术出身,看到的都是好的方面,就是没想到自己对酒店的实际运营认知太差。”
 
云柚的产品从开门这个环节取消了房卡,但却没有考虑到插卡取电对于酒店的必要性。房间在没有人时处于断电状态,一方面是为了节省能耗,另一方面也是出于安全的考虑。
 
“微信开门这件事我们已经做到非常简单了,用户关注公众号后就可以直接用微信开门了。”但实际上,微信开锁对于一些人来说还是有门槛的。采用了微信开门的酒店发现,仅有5%-10%的用户使用微信开门,其他用户依然选择刷卡开门,反而增加了酒店的运营负担。
 
基于这两点,云柚把原来的微信开门改成了密码锁,同时,云柚还研发了无卡取电套装,包括无卡取电开关和智能体感等。这套装置可以感应运动和静止的人体,通过一套算法模型,根据不同的数据判断房间里有没有人。
 
尽管已经有了较为成熟的产品,但吕坡也不敢说酒店市场什么时候会爆发。
 
酒店的刷卡体系经过二三十年的发展,已经非常完整,缺少动力。对于酒店来说,无卡开门属于一项投资,但带来的增值不可预期,在酒店业整体大环境不好的情况下,酒店做投资会有很多阻力。
 
长租公寓:刚需市场
 
云柚的第二块B端市场是长租公寓,这也是目前几乎所有智能门锁企业最主要的市场。
 
对于长租公寓来说,智能门锁是刚需产品。吕坡说,团队当时整理了公寓钥匙使用场景的管理环节,差不多有十几种。“你很难想象,当我有两三千间房子时,我需要管理两三千把钥匙。”
 
另外,长租公寓以分散式为主,更增加了管理难度。
 
吕坡认为,大住宿行业的本质其实是运营空间的使用权限,空间使用权限的载体是门锁,所有业务、交易的一个核心节点就是把这个空间的使用权限给用户。围绕核心节点,把门锁的管理电子化,包括业务员的登记、申请、授权、转移、分发等一系列动作。
 
“全部电子化可以促进业务员的工作。”吕坡说,长租公寓购买智能门锁的同时,也会配套使用云柚开发的设备管理SaaS系统。
 
与酒店不同,长租公寓的人员流通不高频,授权频次也很低,服务需求和用户场景有很大差别,对应的是两套不同的SaaS系统。
 
但在这块目前最重要的市场,前期盈利并不易。
 
吕坡告诉界面新闻记者,传统电子锁厂做的是低门槛、低附加值的加工,毛利润很低。“我们毛利高一点,但是运营研发投入也高。”
 
智能门锁行业有很强的规模效应,前期的技术研发投入非常高,包括服务体系的搭建,吕坡介绍说,去年云柚在研发和采购上的投资花了近2000万元,主要是靠外部资金的支持。
 
“不管毛利润多高,其实价格怎么定,20万套以下肯定是不盈利的。”
 
家庭市场:爆发的临界点
 
在吕坡看来,智能门锁真正的市场在家庭用户。
 
在欧美国家,电子门锁的普及率为60%-70%,而国内的普及率在2%左右。与互联网智能门锁相比,电子门锁只是有密码锁、指纹识别等功能,没有通讯能力。
 
吕坡介绍说,电子门锁在国内已经发展了十几年,但一直没起来。“这个行业里,很多锁企的研发实力很弱。90%以上的公司做出来的锁,是买不同组装厂的模块、五金件组装而成,卖完就不管了。所以很多人用过之后,产品本身没有形成口碑。”
 
同时,两年前电子门锁基本在5000元以上,对于消费者来说,决策成本比较高。
 
智能门锁行业目前还没有强势品牌,消费者没有形成辨识能力,在他的决策场景中,是接触到谁就可能选谁。
 
“家庭市场正在爆发的临界点,一些质量不好的产品交付到消费者手中,很可能给整个行业浇冷水。”吕坡说。
 
B端和C端对智能门锁产品的功能特性诉求不同,B端必须把所有的远程管理功能做得特别好,C端用户的诉求是产品越稳定、越安全越好,产品的技术方案也会不同。从技术难度上看,C端产品比B端产品要低,但是C端市场比B端的成本会贵三倍左右。“B端的产品一般都是500元左右,C端产品在保证产品质量和服务的情况下,定价1500元基本是亏损的。”吕坡说。
 
一方面,C端的服务成本比B端高很多。C端的每一个用户需要单独去安装和维护,但B端的安装和运维都是规模化的,成本相对较低,而且B端有自己的管理体系和服务人员,门锁基本的使用维护在对接之后可以由企业自行去做。
 
另一方面,营销B端的一个客户可能是几百甚至几万个出货量,但一个C端家庭用户就是一个出货量,营销成本更高。
 
“价格的下降一定和市场的爆发有关联。”C端市场一旦爆发之后,智能门锁对传统分销渠道的依赖会降低,渠道成本和营销成本也会相应下降。
 
“市场培育阶段还需要三到五年。”吕坡说。

责任编辑:黄焱林

为您推荐

三网融合提速 推智能家居快速发展

国务院总理温家宝主持召开了国务院常务会议决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网的融合,三网融合历经多年发展终于有了“质”的飞跃。而三网融合的发展提速可能大大推进智能家居的产业升级。三网融合发展提速今年年初,国务院总理温家宝召开了国务院常务会议,决定加快电信网、广播电视网和互联网三网融合。会议指出,推进三网互联互通、资源共享,为用户提供语音、数据、广播电视等多种服务,对于促进信息和文化产业发展,提高国民经济和社会信息化水平,满足人民群众日益多样的生产、生活服务需求,拉动国内消费,形成新的经济增长点,具有重要意义。目前,我国已基本具备进一步开展三网融合的技术条件、网络基础和市场空间,加快推进三

三网融合 开启智能家居产业发展新纪元

今年年初,国务院总理温家宝主持召开了国务院常务会议决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网的融合。就此,三网融合拉开了起飞的大幕。所谓三网融合,简单理解就是在上述任何一个网上都可以实现语音、数据和图像的传输;对用户而言,就是指只用一条线路可以实现打电话、看电视、上网等多种功能;对于通信和广电运营商而言,也都可以经营对方的业务。由此可窥,三网融合,无疑对于智能家居产业的发展有很大的推动作用,也会促进智能家居产业的升级。三网融合力促光纤到户三网融合将推进有线电视网络数字化和双向化升级改造,整合有线电视网络;加快电信宽带网络建设,推进城镇光纤到户,扩大农村地区宽带网络覆盖范围,有效解决数据传输效率

沪上百余户居民已享受智能家居

在六面“魔盒”中展开奇幻的“电流旅行”,享受720°的视听盛宴;在地下近距离感受给整个世博园区供电的“能量之心”。开馆以来,位于浦西片区的国家电网馆吸引了超过四百万的中外游客,国家电网馆地下展区的“智能家居”理念已经在沪上成真,未来更将把智能电网的触角伸向城市绿色出行。据馆长滕乐天介绍,在国家电网馆,从展馆顶部到地下,有着各种各样的新型能源系统,通过各种清洁能源的全面利用,打造了一座绿色低碳展馆。展馆顶部安装的太阳能光伏发电系统可以吸收光能,并将其转化为电能储存起来,供之后利用。顶部风口处也设置了若干小型风能发电装置,进一步补充馆内电能,形成循环利用能源的效果。一个叫做“向日葵”的12

智能家居将成物联网最广泛应用一环

物联网智能家居的商业模式和目前推进缓慢的原因,在7月30日下午,北京光耀东方大厦举办的中嵌协会第10期“嵌入式物联网”主题论坛智能家居沙龙上被广泛讨论。中国物联网产业协会副理事长兼秘书长柏斯维表示:“物联网应用涉及到各行各业,唯独智能家居、智能医疗这些惠及民生,提高民众生活品质的行业最有发展,最有希望形成大的产业规模。”参会人士均表示,智能家居将成为物联网和三网融合应用中最被广泛应用的一环。