乐视拖欠中移动1426.25万,或被下线290G带宽

2017-06-23 08:58:29 来源: AsiaOTT 作者:王刚 热度:

6月22日消息,近日网上流传的一份文件显示,乐视拖欠中国移动江苏公司1426.25万元IDC资源租用费。而中国移动决定先将乐视服务于外省和异网的流量端口关闭。对此,相关知情人士表示,来自中国移动的内部人士确确有此文件。
 
该文件显示,乐视是集团政企公司规定的TOP55重点互联网客户之一,目前在江苏公司南京、苏州、无锡三个地市合计租用30个机柜和290G带宽,自2016年7月起持续拖欠IDC资源租用费,截至2017年5月,全省合计欠费总额达1426.25万元,已严重损害公司利益。
 
以下为文件全文:
 
中国移动江苏公司关于下线乐视IDC资源的报告
 
政企分公司:
 
一、乐视欠费情况
 
乐视是集团政企公司规定的TOP55重点互联网客户之一,目前在江苏公司南京、苏州、无锡三个地市合计租用30个机柜和290G带宽,自2016年7月起持续拖欠IDC资源租用费,截至2017年5月,全省合计欠费总额达1426.25万元,已严重损害公司利益。
 
2017年4月起,江苏公司集团客户部针对乐视长期欠费情况开展重点催缴,4月底联合公司办公室、战略与法律事务部正式发函给乐视公司,但乐视自身处于经营困境,现金流非常紧张,始终无法兑现缴费承诺。
 
二、应对措施
 
为保护公司整体利益和维持IDC市场秩序,拟针对乐视公司租用的IDC存量资源进行分阶段下线处理,具体计划如下:
 
1.6月15日,将乐视服务于外省和异网的流量端口关闭。
 
若乐视仍没有付款行为,也没有给江苏公司正式发函制定付款计划,将启动第二阶段下线计划。
 
2.7月15日,将乐视在江苏公司的全部290G带宽下线,机柜断电,释放网络端口。
 
三、下线后可能带来的影响和应对方案
 
经分析,乐视作为一个独立视频网站,影响面相对较小,IDC资源下线后短期内用户投诉量会上升,主要涉及乐视热门自制剧部分(近期热播的《欢乐颂2》由乐视投资拍摄并在乐视TV、APP、网站播放),可通过引导用户访问优酷、爱奇艺、腾讯等视频网站。具体应对方案如下:
 
1.针对手机、家宽用户的统一客服口径:
 
“尊敬的客户您好,我公司已经接到关于反映乐视视频播放问题的报障,经技术部门排查,江苏移动4G及家庭宽带正常,经拨测,其他视频网站播放流畅。建议您直接向乐视反映问题或改用其他视频网站登录观看,感谢您的支持和理解,谢谢。”
 
2.由品质管理部申请将乐视IDC资源下线期间发生的针对乐视用户投诉量单独统计,对异动情况按日监控。
 
此事是继乐视被爆大幅裁员50%、停止乐视云盘服务、手机业务陷入全面停滞、乐视手机线下授权服务站也被曝光“停摆”之后又一重大事件。

责任编辑:汪骄阳

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