Nicholas Constantinopoulos:细分市场,Freedompop为运营商提供优质服务

2017-07-19 15:08:33来源: 热度:
图为Freedompop总裁Nicholas

7月19日,2017MVNO/VAS国际虚拟运营大会暨中国增值电信业务高峰论坛在北京正式开幕,本届大会主题是移动通信创新引领移动娱乐未来,活动含5大论坛——主题报告会 、移动转售论坛、国际漫游论坛、中国增值电信业务高峰论坛、融合通信M2M论坛。本次大会邀请到了Freedompop的总裁Nicholas Constantinopoulos做出了主题为“增强MVNO的体验以支持移动运营商的发展”的演讲,主要结合Freedompop公司的具体情况进行了虚拟运营市场与现状的分析。
 
Nicholas首先介绍了Freedompop。他表示公司旨在于建立创新的模式,让每一个用户可以得到免费的流量服务,并希望通过提供如互联网免费的流量服务等免费服务,然后实现溢价然后来盈利。他提到公司在过去三年已经实现了盈利,并将在今后的日子里改进技术方案,以扩展用户,并通过收购运营商实现更多盈利。
 
当前超过75%的移动运营商所有的用户其实是越来越少,这也是现在移动运营商面临的一个困境。Freedompop作为一家技术解决方案的提供者,如何让每一个运营商有更多的用户,如何去推进更多的产品则是他们的工作核心。Nicholas提到公司的优势一个在于收购方面的优势,另一个在于Freedompop是一家独特的数字平台,所有的技术、目的主要是投入溢价方式来实现盈利。当前是数字化时代,基于过去五年的基础和经验,Freedompop通过分析消费者的消费心理和消费行为,可以去预计消费者行为和一些态度,同时也造就了市场份额50%的好成绩。
 
对比欧洲和中国的市场,Nicholas分析到,运营商之间从过去的竞争与垄断关系,到如今正在慢慢地发生转变。运营商的市场预算可以更加细分,可以保证在这个过程中,所做出的预算是最佳的,最优化的。提及市场细分,主要表现在对用户类别的划分。利用现在的数字化信息、数字化科技,通过大数据的案例分析,可以得到最优运营模式和最佳客户体验模式。通过把顾客分为不同的群体,给予不同的群体不同的方案。每一位顾客都会给予一些反馈,根据顾客的反馈再进行调整,从而实现最佳的顾客体验。
 



Nicholas提到了公司目前的现状。Freedompop和欧洲很多运营商都有合作,尽管欧洲的情况和美国有不同,他们可能有不同的标准,下一个阶段希望能够和更多的中东和亚洲客户合作。Nicholas总结了过去在收购的过程中,公司可能会面临的一些问题,他指出公司希望通过分析终端客户的需求来进行客户分层,,而这并不是一个十分全面完善的计划。Freedompop在近几年为行业内企业描述了一个十分有趣的行业前景,他们也致力于通过进行用户行为分析来为用户提供更好的服务。

责任编辑:方珍

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