【观察】全球运营商/企业智慧家庭布局分析 ——西班牙电信(Telefónica)篇

2017-07-28 12:32:58 来源: AsiaOTT 作者:陈励君 热度:

 
近年来,全球电信运营商一直致力于促使用户“cut the cord”,这句英文一语双关,表面上是剪断线缆,将家庭互联网业务和电视业务都转移到移动端,此外还更有摆脱束缚的深意。为达成此目的,全球大型电信运营商不仅都推出了自己的电视业务,还在传媒领域频频掀起大手笔并购,增强自己在内容方面的把控力。本文深度分析了西班牙电信(Telefónica)进军智慧家庭布局。
 
西班牙电信创立于1924年的Telefónica是西班牙的一家大型跨国电信公司,主要在西班牙本国和拉丁美洲运营。它是世界上最大的固定线路和移动电信公司之一,用户部量居第4,总市场价值居第6。
 
一、拥抱宽带 转型先锋
 
话音时代渐渐走向尾声,电信运营商迫切需要重构自己的业务、网络和用户,以转型应对随数字时代而来的机遇与挑战。而西班牙电信(Telefónica)在这方面已经走在整个业界的前列,它通过部署基于光纤到户(FTTH)的超宽带网络以支撑层出不穷的新技术新应用,又通过“Fusion”捆绑业务特别是视频填充来促进用户需求,走出了一条新路。
 
宽带产业格局
 
 
2013年,西班牙政府提出数字化议程,希望以此推动高速网络的部署,并出台各项电信业法律法规,为全面宽带计划提供政策上的助力、为用户提供体验保障。同时,政府还提供预算补贴,结合欧盟资金拨配,在宽带建设上的投资超过了1.7亿欧元。
 
根据全面宽带计划,到2020年,西班牙将实现30Mbps以上网速宽带的全面覆盖,以及100Mbps以上网速宽带覆盖超过50%的家庭。目前,西班牙FTTH网络已经覆盖35%的人口,较之欧洲平均水平高出了5%。
 
西班牙市场有1260万家庭宽带用户,渗透率达到91%。西班牙电信作为本土运营商占据45%的市场份额,连接了超过590万宽带用户,处于绝对领先地位。
 
2015年,西班牙电信在本土市场的FTTH用户增长了100万之多,相当于前三年发展的数量之合;与此同时,截止到2016年第二季度,其付费电视(PayTV)用户规模达到了220万户,是上一年同期的1.8倍。基于超宽带的新业务模式不仅有效拉动其用户增长,还显着提升了盈利能力。
 
超宽带转型
 
面对汹涌而来的数字化大潮,西班牙电信更是主动拥抱超宽带,将之作为优先级最高的战略大力投入。早在全球宽带产业起步之初的2008年,西班牙电信就确定了FTTH战略,并规划了宏伟的发展计划。
 
2015年,它推出了下行速率达300Mbps的西班牙最高速宽带网络,并捆绑视频等多项业务,形成差异化的业务体验,引导用户向光纤网络迁移,由此在本土市场创下了一年新增100万FTTH用户的佳绩。
 
在FTTH网络部署的过程中,西班牙电信经过与合作伙伴为期三年的针对性联合创新,成功以ODN预连接解决方案找到了解决之道——该方案采用航空连接头技术,用快速连接取代了传统人工熔接,预连接入户缆即插即用,既成功解决了没有入户管道的难题,也极大地提升了工程施工效率(连接用户所需时间减少20%),同时环境适应性亦极强。
 
在市场层面,西班牙电信大力实施融合商业转型,以牵引用户需求、推动商业发展。2012年,该公司联合合作伙伴推出了固移融合的“Fusion”业务,2015年又率先推出智慧家庭服务,实现了5-play(语音、宽带、IPTV、移动、智慧家庭)概念,利用综合业务包赢得竞争优势。
 
二、聚焦视频 内容为王
 
西班牙电信再次推出付费电视服务
 
 
2015年,西班牙的Telefónica电话公司日前推出了一项付费电视服务,叫做Movistar+,整合了之前的Canal+服务和Movistar服务。
 
从7月8日起,Canal+和Movistar的用户将可以通过20欧元包月的方式使用Movistar,它给能够给观众提供了80多个频道的服务以及超过5000个节目,其中包括电影、电视剧、儿童节目和纪录片,此外还有新的Canal+和Yomvi服务。
 
Movistar还可以订阅额外的体育节目、电影和电视剧,分别需要每月花费20欧元、9欧元和5欧元来拓展相应服务。观众们也可以每月交费5欧元来收看点播频道,或20欧元包月收看Canal+ Toros。此服务一经推出,360万的观众将可以使用Movistar+服务。
 
视频领域联动发展
 
视频内容——西班牙电信通过收购付费电视台Canal+和西甲、欧冠联赛独家直播权获得大量优质视频资源,其还计划以100亿美元的价格收购AT&T在拉美的付费电视资产。
 
网速方面——2016年在政府部署高速网络的背景下,西班牙电信推出了下行速率达300Mbps的西班牙最高速宽带网络,推出4K业务,引导用户向光纤网络迁移。
 
视频业务——西班牙电信出售了发展形势不错的英国移动子公司O2,回笼的资金用于在本土收购付费电视业务。2016年上半年西班牙电信还将出售移动通信杆路、数据中心、国内海底光缆等在内的基础设施资产,换来50亿~60亿欧元的资金。
 
推出高铁信息娱乐服务
 
 
2017年3月,西班牙电信推出了PlayRenfe——供西班牙国有铁路网Renfe运营的西班牙高铁之乘客使用的高铁信息娱乐服务。
 
此信息娱乐流媒体平台通过一个可下载的PlayRenfe APP和门户网站,提供给有一个开放设备(智能手机、平板电脑或PC)的乘客使用。NAGRA MediaLive平台和电影制片厂认可的DRM支持和保护该新移动之星服务。
 
PlayRenfe目前可在马德里—塞维利亚铁路线使用,并将逐步推广到西班牙国家铁路全部高铁网(包括100辆高铁)。它为乘客提供连接、娱乐和信息服务,乘客可选用两个包(基本或高级),内含专为西班牙国家铁路乘客定制的独家内容,包括直播电视、电影、流行电视连续剧、体育、时事和旅游节目。
 
三、试水智慧家庭 厚积薄发
 
 
有了超宽带的管道,有了绑定的业务套餐,西班牙电信并没有满足于现状,在不断完善现有业务的同时,又开始了新业务的探索。在2015年,西班牙电信与华为公司合作,在智慧家庭领域开始了新的业务试点,测试的业务范围包括智能安防、智能家居、云存储和智能娱乐等。
 
从节流走向开源
 
西班牙电信在最初建设FTTH网络时,将重点放在了降低设备成本上,希望将光纤终端ONT简化,通过部件的标准化和白盒化来降低设备成本,即所谓的“节流”。但他们很快意识到,在设备简化的同时,他们也在失去对最终用户的掌控,容易被管道化和边缘化。因此,其改变策略,光纤终端开始从简单桥接型转向智能型,锁定智慧家庭业务,从“节流”转向“开源”。华为提供的智能ONT采用开放的操作系统。
 
业务层面——通过IOT开放平台,提供标准接口,方便西班牙电信及其业务提供商开发集成新业务。
 
设备层面——智能ONT可以通过WiFi、ZigBee、Z-Wave和蓝牙等无线接口连接各种传感器和家电设备,实现智能家居的远程操控。
 
用户通过智能手机可以方便地下载各种应用,实现家庭WiFi网络智能运维、智能提速、智能家居、智能安防监控、智能家电操控、智能娱乐和智能存储等多种智慧家庭业务。
 
智慧家庭从安防开始
 
 
西班牙电信充分利用其网络优势和长期建立的客户服务质量体系,决定以家庭安防作为业务切入点,逐步扩展智慧家庭业务。
 
西班牙电信首先选择了1个摄像头加2个传感器(门窗开闭)作为第一步试验局重点,用户通过智能手机就能远程看到摄像头的视频,传感器也能自动触发告警和摄像头拍摄联动。正式上线时还将加上烟感传感器和水浸传感器,统一打包成家庭安防业务,通过月租方式收取费用。在地点的选择上,西班牙电信决定先在拉美子网进行试运营,等商业模式稳定后再向全球子网推广。
 
西班牙电信的第二步计划是能源控制,比如暖气和电灯的智能控制等,实现家庭能耗降低;第三步将是远程控制家居设备,实现家居自动化;第四步则是追求智慧的家庭生活,希望设备帮助用户安排日常锻炼和实现各种身体健康问题追踪。通过上述4个步骤,有计划、有节奏地发展智慧家庭业务,形成商业正循环。
 
未来发展3步曲
 
2015年9月在UBBF全球宽带论坛上,西班牙电信与华为一起分享了智慧家庭“See Me, Know Me, Be Me”的3阶段发展理念。
 
“See Me”为目前的第一阶段,即通过摄像头和传感器等为客户提供智慧家庭的自动控制,但还不具备太多智能分析功能,属于智慧家庭的初级阶段;第二阶段是“Know Me”,通过对用户行为的大数据统计和分析,智慧家庭设备可以自动识别用户的行为,部分读懂用户的肢体语言,并让家庭设备自动响应适时开启和关闭,比如当用户坐在电视机前时自动打开电视、用户躺到床上后则自动关闭灯光等;当然,最理想的就是第三阶段的“Be Me”,智慧家庭将成为用户身体的一部分,家庭设施可以根据用户的习惯智能操控,达到人与物的和谐一致。
 
西班牙电信推出4K机顶盒
 
 
2016年,西班牙电信将推出一款新的4K机顶盒。MovistarPlus服务订户可以通过该机顶盒观看4K电视内容,尤其是足球赛和电影。据悉,该设备将在未来几周内推出。
 
在此消息公布前,西班牙电信的竞争对手沃达丰西班牙分公司也发布了一款新的机顶盒。该机顶盒与TiVo联合推出,由法国Sagemcom公司制造,同样支持4K技术。
 
此外,西班牙电信正在拓展其Ultimos7Días服务(即7日内回看服务)。目前,该服务包含在MovistarPremiumExtra套餐中,订户可以回看一周内播出的电视内容。
 
总结:
 
西班牙电信在转型方面提出的口号“Be More”,非常有进取心,通过建设超宽带和不断丰富家庭业务包,以网络为基础、以市场为牵引,实现了商业上的正循环,一步一脚印地由传统运营商迈向数字化运营商。从发布集固定语音、固定宽带、移动语音、移动数据和视频于一体的“Fusion”业务(5-Play),到加大了固定网络投资,大力建设超宽带网络和试水智慧家庭领域。我们可以看到西班牙电信一直以积极求变的态度面对产业转型。

责任编辑:汪骄阳