视连通周家庆:营销的核心是与用户建立情感联系

2017-11-16 17:09:03 来源: AsiaOTT 热度:
11月14日-15日,2017全球家庭互联网大会(GFIC)在上海举行,会议吸引了500+企业、3000+专业听众参与。15日下午在GFIC2017全球家庭互联网大会上,视连通的营销总经理周家庆先生带来《人工智能重构视频营销新生态》的主题演讲。
 
 
人工智能新时代,给人们的生活带来巨大的变化,同样也给企业营销带来新的机遇、挑战。无论是做终端的,还是做内容的,还是做运营的,归根到底就是做生意,离市场最近的就是如何做营销,周总就人工智能如何重构视频营销新生态展开分享。
 
视连通,是行业领先的人工智能视觉引擎服务商,站在一个风口上,是做AI的,视连通的应用领域主要做视觉分析,为视觉平台提供视觉内容的智能化平台和商业化的解决方案,为视频的内容方平台方提供视频内容的智能化;同时,也为企业,为平台提供商业化的解决方案。视连通以计算机视觉深度学习为基础,自主要研发基础性产品制式,已经获得5项专利,实现人脸、物体的识别,为各类型客户在品牌打造和效果转换方面提供精准的营销服务。
 
时代驱动,数字化战略
 
当下企业如何实现数字的转型,是视连通所思考的。视连通认为企业数字营销从方法论、系统、策略、工具等多纬度提升企业化的战略,大数据、社会化媒体、云计算、人工智能等快速的迭代,营销在数字时代进入无人区,企业需要新的技术,新的工具,新的系统,实现其战略布局。这是视连通站在世界的高度,在全球领域达成共识,就是数字化的战略。
 
数字化战略所有的核心就是以客户为中心的战略,这是所有核心中的核心。在这个领域里面涉及到数字品牌和占有率的战略,社交媒体战略,智慧营销和销售的战略,进入以客户为中心的智慧营销的战略才是真正将人工智能和营销进行结合的话题。
 
在会上,管理学大师德鲁克曾说,营销和创新是企业唯一创造利润的来源,周总表示,以前谈营销,谈的是广告,谈的是媒体,谈的是活动,现在谈营销,应该谈的是战略。创新无论从8K技术,还是5G的技术,都是从0到1的过程。
 
如果在市场上规模化,唯一解决的就是营销,数字营销已经发生翻天覆地的变化,数字、内容和消费者都发生革命性的变化,营销势必发生革命性的变化。这个时候必须深刻地意识到一个问题,市场营销是滞后的,很多人认为市场营销是市场的晴雨表,是错误的,现在市场已经在发生变化,但营销没有跟上,把互联网大屏等终端当作媒体,必将陷入媒体思维。
 
媒体思维基本上都是依托广告投放,现在大数据、云计算、AI等技术的突破,信息依托的是媒介的延伸,在这个过程中,广告投放、媒介购买并没有上升到数据驱动。周总认为,如何实现数据驱动,其实就是如何实现以客户为中心的创新,越亲近客户越容易参与整个创新的想法,这是实现业务增长的唯一保障。
 
智慧营销,客户体验战略
 
无论是平台、产品、内容,具体做什么不重要,是不是站客户的角度,是否真正实现客户体验战略才是最重要的。在这个时候客户体验战略就是客户与企业互动的总和,无论是信息流还是社交媒体,一切的核心都是客户与企业互动的总和。
 
会上,周总坦言,其实终端并不重要,内容才是最重要的,内容也不是最重要的,客户的体验才是最重要的,所有总和是客户体验,只有客户体验才能打造一个品牌。
 
周总认为,社会营销就三个词,“创意+大数据+技术”,创意讲的是内容营销;大数据讲非结构化数据和结构化数据;技术上现在谈营销技术,现场周总展示了一份报告上面显示,营销所有技术所有走向和交通枢纽一共包括几大类:
 
第一,包括DM号,讲的是数字营销和交通枢纽,这个位置地铁相当于国贸站,会做一个交通枢纽。
 
第二,CMO,就像可口可乐如何把CM取消,变成CGO。
 
第三,如何连接IP的问题。
 
第四,连接商务智能。
 
第五,连接销售与服务。
 
第六连接一般性的广告
 
现在营销跟技术正在融合,而且融合的速度越来越快,原来市场讲的是品牌、设计、内容、工时、受众的洞察;技术讲的是算法、代码、系统架构,程序思考。现在的局势是多屏化的视频消费趋势正在成为主流,伴随而来的是业态的多样化,以及对智能化场景化视频消费的探索,这是需要解决的问题。
 
关于数据的重要性,越来越被重视,现在OTT的用户加起来3.9亿,中国网络广告,只是说视频的广告在网络端有270亿,但是它的结构构成非常不合理的,也就是说贴片广告和原生的广告比例相差非常大,现在没有更好的技术,只能用贴片广告最原始的方法,这是延续传统电视的方法过来的。从用户看大屏广告的路径可以看出来,除了关机广告,开机广告,包括屏保广告,中插广告,代表厂商的资源和视频媒体的资源,其实只有这样的一个路径。
 
如何用AI的技术重新构造食品营销呢?视连通从场景,从人物,从物体,从行为,4个纬度来做人工智能视频的分析引擎,相当于是一个发动机,可以识别出来人脸,场景识别,厨房,开车的时候会识别出来手表、车,运动的时候会识别出来滑雪,人工智能引擎是针对这方面进行识别的。
 
可以想象,正常看电视剧的时候,一部片子可能是60分钟,而人工智能一天24小时在看,看完以后会出现若干个场景,会打上标签形成视频库,也成为视连通的超级媒体库,在媒资库里面,视连通目前已经分析出来近万小时。
 
技术的另外一个层面的应用,把电视剧、电影、综艺节目,通过人工智能进行深入的分析,形成了人脸、物体、场景、商业和行为,最终产生一个金矿,变成超级的媒体库,跟视连通品牌的ID进行精准的匹配。
 
对于最终要实现商业化,视连通最终做了VMC的产品,这个产品是视频营销云,这几年,包括IBM的营销云,包括甲骨文的,包括前两天腾讯开的营销云系统,百度的营销云系统,未来进行云平台的整个运作是大势所趋。视连通在这一块其实是做一个垂直平台,就是视频营销云,根据不同的品类详细标签,人群定向、设备定向、区域定向,实现广告与视频内容的高度匹配,这是一种商业逻辑。未来跟平台方合作越来越多的时候,广告机会也就越来越多,最终从展现到互动落地,进行无缝连接。
 
与用户建立情感联系,这才是对营销本质核心的理解,“视连通视频连接一切”我们相信这不单单是一个口号,更是视连通致力于“连接”的决心。
 

责任编辑:徐明月