聚好看科技刘超:大势将智 AI Coming

2018-05-16 18:24:29 来源: AsiaOTT 作者:玄文成 热度:
2018年5月16日,视频娱乐季—亚太OTT/IPTV生态大会在北京盛大召开。各大电视台新媒体、OTT平台、IPTV运营商、品牌终端以及相关上下游合作伙伴聚集一起,开启OTT新体验,见证IPTV新时代。OTT/智能大屏营销论坛上,聚好看科技股份有限公司客户广告营销部总监刘超做了题为《大势将智 AI Coming》的精彩演讲。
 
 
图为聚好看科技股份有限公司客户广告营销部总监刘超在演讲
 
刘超以是什么、从哪来、到哪去的三大哲学问题引入主题,展开对聚好看集团的介绍,进一步阐述OTT主题。
 
大势得智 聚好看
 
刘超首先对聚好看公司做了简单介绍,他表示,聚好看是海信集团旗下做智能电视系统开发平台运营和增值服务的公司,是软件+互联网的公司,运营的品牌除了海信之外,还包括集团旗下通过资本并购和商务合作所带来的终端产品。目前所运营的用户覆盖了全球3400万的家庭,核心是国内。他接着说到,全球的OTT行业在中国发展的最好,中国特有开机广告给OTT行业带来了很多机会。目前,聚好看在国内拥有2750万家庭用户,海外拥有650用户。这些海外用户主要分布在欧洲、北美以及澳洲宽带覆盖,用户ARPU值是支撑的核心。海信两年半以前收购了夏普在美洲的业务,现在美洲整个夏普品牌渠道和终端运营都由海信来接管。去年年底,海信在全国收购了东芝电视的业务。因此,海信现在握有海信、美洲下铺和东芝电视全球业务。海信在全球有4个运营中心,第一个是大本营,设在青岛,负责国内所有的工作。第二个设在美国的亚特兰大。第三个是收购了东芝之后,在东京建立。第四个在西欧,运营中心设在德国的杜塞。

刘超接着分析到,近几年,整个OTT行业核心是从华北沿海一直到东南沿海核心区域,以及华中部分区域,中西部核心二三线城市。除了海信之外,整个OTT行业覆盖的都是以一线城市为突破点,二线城市到核心的二点五线,这是覆盖的主要人群。
 
品牌指数领先 集中覆盖中高端用户群
 
品牌方面,刘超自信的说到,海信在国内的品牌指数是高于国内的多数企业,中怡康的零售数据显示,海信连续14年在中国电视行业排名第一。海信电视的诉求第一就是要在品牌上要走中高端的战略,这是整个集团的战略决策。第二,在走中高端战略的同时,要覆盖更多的用户群体,在整个用户销量和占有率上,一定要占到领先位置,并且不能动摇。在走中高端战略的同时有一个结果,在大尺寸的产品上,海信的占有率是牢牢占据在第一的位置,尤其是65寸、80寸以上的产品领域。
 
中青年为主的OTT用户群体
 
刘超展示了海信的用户画像,并解说到,OTT的用户群体绝对是绝大多数的中青年群体,OTT从2012年、2013年崛起的过程中,在线视频行业以及对网络视频有需求的用户,也推动了这个行业的发展。25岁—45岁的群体,占到了一半用户的分布。OTT用户样本与互联网样本的女性分布量会高一点,这主要是因为太太群体或者女性群体刷剧的时间、周期、时长要高于男性群体,尤其是长视频,刷剧这一部分用户里,占比较高的比例。海信做用户画像的参考数据主要来自于两个部分:与百度做的数据合作和与阿里做的数据交换。海信和技术合作伙伴做了一个数据实验室,把在大屏前面看电视人和移动端做关联,关联了之后看移动端用户,用移动端产品搜索什么样的产品或者内容,得到PC端的TOP10数据,其中排名第一是孕产育儿,第二是奢侈品,第三是美食。移动端第一是美食,第二是金融理财,第三是旅游,第四是奢侈品,第五是流行时尚,这就是OTT大屏用户在移动端搜索表现出来高于互联网自然分布的一些特征。
 
数据和技术是驱动海信这样的公司的核心。两年前整个行业讨论的是大数据,但是去年电商行业开始主推人工智能,当然是基础人工智能的一些产品和应用,但是方向是非常确定的。通过大数据以及图象识别、语音识别交互,推动智能电视产业有更深的业务场景诞生出来。
 
想用户所想 寻行业发展方向
 
刘超强调要做用户的运营,基于内容的付费,也要做广告的营销,广告的投放等等,核心考虑的是用户要什么。
 
除了电视业务之外,海信做了平台的延伸。考虑通过不同的屏幕影响用户,同时在打通链接并且产生交互的过程中,产生商业机会。以此为出发点,海信做了跨屏实验室,目的是打通OTT大屏实验室和小屏终端以及相关流量,在家庭一个场景里,用大屏渗透做品牌、营销。在移动端,用户拿着手机离开这个家庭之后,是否能够继续对它进行相关的营销,以及相关的服务。如果可以实现,海信的场景就不止于在OTT一个场景下,还可以把这个场景延伸到人、个体以及一天所经过的通勤场景,办公场景以及娱乐的其他场景,这是海信去年到今年,无论是OTT的终端还是在广告营销产品的推动上一些心得。以此为基础,就能做到从千人千面到一人多面的营销,从而跨越多个场景。
 
最后,刘超提到海信公司在广告以及运营上,目标是让人在不同的场景,使用不同的终端形成闭环,无论是客户还是服务,都能跟着人走,跟着意愿、情绪、需求走,为用户提供更好的服务。

责任编辑:玄文成

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