中国互联网协会郝智超:从公众举报看骚扰电话现状及治理对策

2018年08月21日 来源: AsiaOTT 作者:祝璇 热度:
8月9日,由中国通讯企业协会虚拟运营分会增值服务专业委员会与AsiaOTT众视网联合主办的“2018MVNO国际虚拟运营大会暨VAS中国增值电信业务高峰论坛”在北京海航大厦万豪酒店隆重召开。参加本次会议的有42家虚拟运营企业、增值电信企业、国际知名MNO企业、国际漫游服务解决方案提供商、物联网行业合作伙伴、媒体合作伙伴等信息通信行业的嘉宾莅临。中国互联网协会12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主任郝智超带来了从公众举报看骚扰电话现状及治理对策的精彩演讲。
 

郝智超主任首先介绍了一下中国互联网协会12321网络二季度的举报情况,他说道“2018年二季度,共受理了骚扰电话举报的情况,郝智超主任在会上给大家罗列一下数字。二季度,举报量14000条,随着大家对骚扰电话的关注,随着文件的发布,大家的举报热情还是挺高的,虽然说举报的量跟治理情况可能有一些不一致。但也可以看出来我们形势还是比较严峻的,一般来说每年的二季度都会比较高一点,因为二季度是315也开完了,促销的活动比如618什么的,增长的幅度还是挺高的。”
 

郝智超主任在会上为我们展示了具体的数据,并介绍道“这个是我们按照拨打骚扰电话地区来给大家做了一个展示,这个蓝条代表举报的数量,这条黄线代表百万用户举报率。一般来说北上广深经济比较发达地区的举报量比较大,但也可以看到广东的举报率并不是最高的,广东的举报率还是比较低,因为广东的用户多,北京的举报率还是比较高的。”
 

郝智超主任表示从数据上看受骚扰电话影响最严重的地区,其实就是举报人的来源,也可以说是举报热情最高的一些地区,广东、北京、山东、江苏、浙江。这是骚扰电话的一些内容,协会把诈骗电话也纳入到骚扰电话,诈骗电话占1/4左右,其余有违规催收、贷款理财、响一声电话、房产中介、股票、谣言、色情、保险、教育、培训等等,这是骚扰电话的大致类型。
 

而拨打方式,基础电信的手机号最多,固话号第二,转售企业第三,还有95、96、400和一些不规则号码。这边是骚扰类型,有的是录音电话,有的是人工骚扰,有个响一声就挂。中国互联网协会对骚扰电话的一些号段进行了简单的统计,这拨打骚扰电话的主要的号段:固话、移动号段以及95、96号码。举报的方式有网站、APP,公众帐号和其它的举报。
 

会上郝智超主任还为我们详细的介绍了12321的工作情况和相关工作建议,并在会议的最后,提出了目前协会所遇到的问题,例如恶意举报和故意举报,还有一些假冒公安、检察院的诈骗电话。这些问题在未来也会都纳入到协会的考虑范围之内,把工作做细做准。
 


责任编辑:祝璇

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