梁华同时表示，通过“给服务以平台”，让数字化技术和数字化平台，帮助企业建立数据驱动的运营系统，构建数字化生产和数字化商业模式，显着提高运营效率、可靠性和预测能力。在“给服务以平台”的过程中，应以智能化、平台化的方式来使能各行各业，实现企业从制造环节的产品增值，向运营环节的服务增值的商业转型，而不仅仅是单纯的卖单点技术、或者卖单个的产品。
梁华分享了华为的人工智能战略和做法。“华为聚焦ICT基础设施和智能终端，立足于打造云服务、智能化的‘黑土地’平台。我们坚持依托云服务、人工智能等技术，构建数字化平台改造自身内部管理、提升内部效率。”梁华举例说，最近几年，华为选取了技术服务、财经体系作为突破口，已经取得了明显的成果。华为在很多地区的网络规划、网络优化以及基站规划设计，已经因AI技术的介入实现了效率提升。
“华为坚持人工智能的关键是基础研究突破和应用场景化。早在2012年，华为诺亚方舟实验室就正式投入AI的基础研究、算法研究、算力研究，历经多年积累，已经应用在了手机等终端产品上;我们识别人工智能技术应用场景，把复杂的场景做简单，让AI高而不贵;人工智能需要通过大量的数据和行业知识训练才能发挥效益，我们会守住数据边界、合法使用数据，打造‘用得起、用得好、用得放心’的人工智能、云服务平台，以此来使能客户、产生价值。”梁华说。
梁华也特别强调，作为前沿技术，人工智能的发展必须扎扎实实打好基础，需要长期重视基础研究。不能为“人工智能”而“人工智能”，也不能“泡沫化”和“赶风口”，要针对实际业务场景，充分应用算法、算力、数据的积累，产生实际效果和收益。华为以技术创新和客户需求驱动公司发展，我们将主动洞察行业趋势和客户需求，持续加大在技术创新上的投入，开放与合作，共生与共赢，真正使能行业和客户，创造价值。
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