艾策通讯王勇:IPTV/OTT业务可视化运维新思路

2018-11-14 09:18:52 来源: AsiaOTT 热度:

2018年11月13~14日,第七届GFIC全球家庭互联网大会在上海隆重召开,本届大会以“+连接,再创新”为主题,共设12大主题论坛:GFIC全球家庭互联网领袖峰会、GFIC亚太CDN年会领袖峰会、4K超高清论坛、IPTV创新论坛、视频加速论坛、OTT领袖峰会、家庭大屏营销论坛、融合CDN论坛、跨境加速论坛、亚太物联网峰会、智慧家庭AIoT论坛、5G车联网论坛。在13日下午举行的IPTV创新论坛上,来自上海艾策通讯科技股份有限公司总经理王勇做了题为《IPTV/OTT业务可视化运维新思路》的精彩演讲。

 

 上海艾策通讯科技股份有限公司总经理王勇

上海艾策通讯科技股份有限公司11来年专注大视频服务保障,一家做保障的公司,并且治理严谨,诸多核心产品已取得国家级权威机构的相关检测报告和证书,拥有高新技术企业,多项发明专利,软件著作权,自主知识产权,已参与多项国家级相关视频重要保障。
 




艾策可视化运维的技术原理是通过部署在监测样本点,使用真实的机顶盒,直接从机顶盒HDMI输出获取视频内容画面,通过模拟用户实际操作来对机顶盒进行红外控制,完全还原用户真实体验,来实现直播/点播/EPG的本网/异网质量监控。能够像用户一样连接,像用户一样操作,像用户一样感知业务体验质量,从机顶盒HDMI输出获取业务内容,与网络架构、中间件、编/解码器、CRM、认证无关。

在IPTV可视化运维过程中,如可以解决的问题有很多,网络指标不直观、故障问题难留证、业务可用率难监控、客户感知难评估、业务调整难验证、终端测试繁琐等问题。

IPTV业务的形态,有直播,有点播,有游戏,还有音乐,还有教育等等,艾策通讯在设计这个产品的时候,设计这个解决方案的时候分了三层,有系统的采集层,有各种各样型号多系列的产品,有统计的数据分析和大屏的展现,最终通过大屏、Pad、微信等方式为基层的维护人员的组长、经理、副总,乃至总经理做全面的决策,最终实现了什么目标?这边提到的6大可视化的场景。以一个省公司的移动来说,一把手掌控着全部的资源,有市场部,有客户资源部,有维护部,还有运营部等等,部门之间会存在着部门墙,每个部门的数据没有打通,最终建立6大可视化,今天业务厅里面有多少人入网,有多少人退网,设备状态的可视化,IPTV用户数已经达到1千万的时候,总共投了多少钱,这些设备状态的可视化,还有服务品质的可视化。从营业厅的人员受理,10086的投诉,乃至专职人员的上门,每个服务是否都有推销,跟其他的运营商对比做到了知己知彼,这叫服务品质的可视化,还有业务质量,还有安全,还有用户行为的可视化等等,这上面的6大可视化就是为决策部门,为更高层面的领导提供数据的支撑。为经信委,为科技厅,乃至为更高层面的政府人员来考察可管可用的IPTV业务,来做汇报的,这就是系统架构。

艾策通讯可视化运维系统架构由六个部分组成,应用场景有演示接待中心、应急指挥中心、日常值班中心、割接确认中心;应用方式有电视墙大屏、PC版本、PAD版本、手机版本、微信版本;应用呈现层是网管平台和多画面呈现;数据处理层有视频分发处理、数据缓存处理、视频计算处理、数据库、存储模块;硬件采集层包括了VisBOT H86、VisBOT H90、VisBOT P90、 VisBOT  R10、VisBOT  R20、VisBOT  R160;IPTV业务方面有直播、点播、回看、EPG、游戏、增值业务等。
 

 
 

1、远端画面回传能力:在日常维护中,通过各地市远端回传的实际画面,实现业务质量的直观评估;在重要时间节点(春晚、重保)保障时,做到对重点节目集中呈现,及时发现问题,快速处理;

2、画面级分析能力:对回传的视频画面,利用图形分析和画面识别技术,可对节目已下线、页面适配不全、播放中异常、黑屏/静帧、静音/爆音、卡顿/马赛克等画面级问题进行检测。

3、EPG拨测能力:智能学习现网所有机顶盒红外遥控、通过自动或手动的方式录制脚本,利用自动遍历、OCR识别、智能识别台标等技术,从而实现智能化拨测,发现EPG、点播、直播等业务的不可用问题。

4、真实感知评测能力:通过智能外设的红外功能模拟用户的真实操作,详细分析红外时延、信令时延、媒体时延、解码时延,还原用户真实感知:开机感知、EPG交互感知、焦点切换感知、直播切换感知、点播加载感知。

5、业务调整验证能力:业务调整后,通过制定测试脚本对业务进行全量自动测试,以自动化测试代替人工测试,减轻一线运维压力,节约人力资源。

6、机顶盒质量管控能力:通过定量化、标准化、流程化的测试流程,对机顶盒的基本业务能力、性能、稳定性等进行自动化测试,提高测试效率、降低人力成本,加快新业务快速上线、新版本升级。

最后是一个简单的部署方式,在节目源、平台等会部署艾策通讯的设备,最后是通过设备汇总到云平台,云平台进行视频的处理,最终以大屏呈现或者是以网管形式呈现。

 

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