【专访】阿卡迈李文涛:CDN不是单纯的流量服务,而是要能帮助用户提高业绩的助力

2019-05-06 10:58:22 来源: AsiaOTT 作者:朱艳萍 热度:
  

  2019年4月10日,“2019亚太内容分发大会”暨“2019亚太CDN峰会”在北京正式召开,阿卡迈大中华区金融政企行业高级技术总监李文涛出席本次活动,并就CDN、边缘计算、AI技术等行业热门话题与技术趋势及前景进行现场演讲。

  据麦肯锡、IDC几家咨询业巨头联合研究显示预计到2020年,整个IoT边缘计算的市场会达到3780亿美金,那么做CDN、软件、云等IT相关的市场有多大呢?根据研究报告中的预测,这个市场为581亿美金。而报告又把581亿美金分成了五个细分市场,其中最大的是IoT软件基础设施和应用,接着是解决方案的整体服务,其次是IoT的安全领域。其中最小的领域是连通性服务市场(Connectivity),仅为29亿美金。

  这就意味着,通过节点下沉提供简单的流量交付并非CDN建设的最终方向,也很难支持CDN获取更大的市场。CDN企业需要向IoT软件平台,软件增值服务和IoT的安全方面转型,这是放在行业面前的一个很大的挑战和趋势。而基于国内CDN的现状,应如何看待CDN目前的营收的模式?如何看到CDN企业提供更多增值服务的可能性?

  带着这些疑问,记者在会议现场邀请了阿卡迈大中华区金融政企行业高级技术总监李文涛,就目前“CDN与边缘计算”将带来的行业变革以及未来发展之路进行了探讨交流。

  李文涛表示,阿卡迈在中国的核心任务是帮助中国企业出海,这个服务已经覆盖了从媒体娱乐到金融政企等各个行业的头部客户。此外,为了更好的服务中小型企业,阿卡迈推出了 “Buy Akamai”服务,客户可以通过Akamai官网,自助开通Akamai的服务。据李文涛介绍说:“我们发现,很多中小型企业、互联网公司、金融科技公司希望可以完全自助式的开通、试用和购买CDN,现在Akamai推出的Buy Akamai服务,可以帮助这些企业更快、更好的出海开拓业务。”

  一站式自助管理平台+数字体验管理 助力企业可视化发展

  阿卡迈非常重视对客户的服务,李文涛表示:“除了各种专业技术咨询、实施和售后服务外,Akamai为客户提供了一站式的自助管理平台,帮助用户实时掌控自己企业的互联网应用体验、安全状况。此外,通过Akamai的数字体验管理方案,企业还可以深入分析用户体验与业务指标的关系,帮助其设定技术和业务方面的优化目标。

  以电子商务为例,转化率、销售额受移动APP、网站的体验很大。当它网站和app访问较慢的时候,例如页面打开时间超过3秒,约有一半的用户可能放弃这次访问。相反如果访问很顺畅,转化率、销售额会有显著提高。

  很多电商想设定一个用户体验提升的目标,以支撑业务KPI。这正是阿卡迈提供数字体验管理的方案的一个使用场景。假设使用CDN之后,网站性能上升50%,50%的性能提升带来多少转化率、营收的提升,用户可以通过数字体验管理的平台一目了然地看到。

  流量业务是基础,但在基础之上评价CDN的是服务

  在谈到CDN未来的盈利模式以及如何看待CDN目前的营收模式时,李文涛表示:“从行业角度看,CDN业务由以下三个方面支撑。”

  第一个方面,流量的获取。主要是指视频和游戏行业的流量。根据统计,互联网流量每年以40%50%的速度提升,随着5G的到来、IoT相关服务的普及,互联网流量会进一步增长,这都是对CDN行业的利好。

  第二方面,多行业客户拓展。尤其随着中国企业的数字化转型, CDN行业迎来了新的发展机遇。把CDN服务渗透到金融、政企、制造业、教育、医疗行业里面,这是大家应当关注的。阿卡迈的营收里面有非常显著的部分来自于金融、政企、电商、制造、医疗等等领域。这是一个非常健康的营收模式。

  第三方面,增值服务。以云安全服务为代表的增值服务,已经占到阿卡迈营收的一个非常显著的部分,而且每年还是保持一个非常高速的增长。云安全是非常重要的发展方向,对客户的重要性也越来越高。

  此外,李文涛认为对于金融、政企、电商客户,尤其中国的企业出海来说,还需要很多的咨询服务、技术规划服务。海外基础设施和IT环境,用户偏好都和国内不一样,还面临合规、监管问题,出海企业需要的不仅仅是流量,是平台,更需要一个专家团队帮他们面对这些问题。

  中国企业在海外拓展业务,需要的不仅是IT资源,而是一个能帮助他们顺利开展业务的平台

  据李文涛介绍,阿卡迈之所以能成为不少企业出海的首选,主要是因为三个方面的优势:

  第一,阿卡迈拥有一个非常成熟稳定的全球化的平台,无论客户需要出海到那些区域,无论他们的业务增长有多快,都可以做到无缝支撑,这是一个非常大的优势,也为客户带来了业务上的优势和先机。

  第二,解决方案的创新。阿卡迈作为CDN的发明者,一直在引领着这个行业的技术迭代和更新,李文涛介绍说:“我们为客户提供海外用户体验相关的整体解决方案,包括了丰富的增值服务,IoT相关的服务、安全服务等。。”

  第三,领先的行业经验和行业技术咨询能力。Akamai多年来服务中国各行业的领先企业出海,积累了大量的行业出海经验。这也是阿卡迈非常受到出海客户欢迎的原因。

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