海外运营商五大模式应对OTT冲击

2013-11-22 11:42:26来源:i投资 热度:
OTT业务发展迅猛,目前已形成相当的用户规模且仍具备巨大的发展潜力。OTT服务商直接面向用户提供服务和计费,使运营商沦为单纯的“传输管道”,根本无法触及管道中传输的巨大价值。
 
OTT业务具有多样性
 
OTT业务具有多样性,根据各自业务的差异性和对运营商的影响,OTT服务商可以分为四类。
 
生态系统服务商。此类OTT基于一个核心业务(例如谷歌基于搜索而产生的广告业务),尽管大部分收入都来源于核心产品,但是衍生出来的一系列战略型服务及产品也能帮助其留住用户。国内此类OTT有百度、腾讯、阿里巴巴等。
 
内容流媒体。此类OTT尤其是视频提供商对带宽需求极大,在2011年和2012年之间增长了80%以上,同时也极大地增加了运营商的网络压力。
 
内容服务提供商。此类OTT包括范围很广,例如社交网络、云服务提供商、LBS提供商等。虽然这类OTT看似威胁不大,但是通过越来越多地占用用户时间作为核心竞争力,削弱用户和其他CSP之间的关系。国外有Facebook、Twitter、LinkedIn,国内有微博,人人网等。
 
VoIP和短消息业务提供商。OTT业务对运营商的传统业务都有一定的冲击,但其中VoIP和短消息业务提供商对运营商的影响最大,免费的语音和短信业务已经对传统业务有了颠覆性的替代作用。例如,KPN短信业务收入同比下降了近10%,主要因为WhatsApp的影响。此类OTT有微信、WhatsApp、Skype、Line等。
 
存三方面挑战
 
OTT服务商利用其免费特性及核心产品对全球运营商产生了威胁,通过替代传统的语音和短信影响了运营商核心业务收入,根据预测,OTT业务未来增速将大大高于运营商传统业务。
 
2012年我国移动短信业务量增幅为4年来最低,远低于移动电话用户增幅。数据显示,2012年全国移动短信业务量达到8973亿条,同比增长仅2.1%,增幅为4年来最低。而按照移动电话用户增长12.8%来计算,人均短信发送量下滑了9%左右。
 
据OVUM和Gartner预测,今后几年全球短信业务量收增长乏力,2013年以后量收年增长率将下降至5%以下,2016年短信量收将出现负增长。IM短信所导致的“失去的收入”逐年增加。把IM短信量换算成短信量,计算及预测出失去的收入逐年上升,2016年预计达到全球短信收入的61%。
 
OTT业务主要从三个方面影响运营商:第一,加大网络负荷,根据中国移动2012年的数据,微信等OTT应用拉动了10%的流量,但消耗了60%的网络资源;第二,用其核心产品替代电信传统业务;第三,抢走了原本属于运营商的消费者市场。
 
OTT业务应对方法
 
面对OTT业务的巨大冲击,全球运营商纷纷开始行动起来进行抵御。总结来看,国外运营商主要集中在五种方式。
 
无管制模式。“网络中立”原则规定运营商不得对OTT业务提供商采取任何管制或收费措施。智利在2010年成为世界上第一个遵循“网络中立”原则的国家。2011年6月,荷兰议会通过“禁止电信运营商针对基于互联网的电信服务收取附加费用”的法律,成为全球继智利之后第二个将网络中立立法的国家。目前只有智利、荷兰和斯洛文尼亚已通过了有关确保网络中立性的法律。
 
管制模式。取消不限量数据业务收费模式,并对所有移动数据业务用户设置月消费上限。代表有美国的AT&T和Verizon公司。AT&T公司在2010年采取“分档计费”的收费模式,并对新入网用户不再提供不限量的数据套餐。数据显示,2010年AT&T移动业务收入增幅出现拐点,达到10.2%,较2009年增加0.5%。“分档计费”模式在一定程度上减缓了移动业务增幅下降的趋势。
 
后向收费模式。互联网企业与运营商之间,一直都是互惠互利的关系。当互联网企业占据宽带资源过多,两者之间的冲突就显现出来。有部分运营商以“占用了运营商大量网络带宽应作出补偿”或“提供更优质的网络服务”为理由,向互联网企业收取额外费用。
 
2013年2月4日,谷歌向法国电信妥协,同意为挤占流量额外付费,激起了业界热烈讨论。谷歌同意为他们发送的数据流量进行付费,双方合作的时间至少为一年,Orange从谷歌那里获得的收入将用于维护网络,确保用户能够迅速访问谷歌的内容。这是目前运营商进行后向收费唯一成功的案例。
 
若采取后向收费,运营商应该积极获取监管部门支持,对OTT提供商占用网络资源的行为进行收费,三家运营商收费标准需严格统一,同时提供差异化QoS服务保障。
 
前向收费模式。除了后向收费模式以外,前向收费模式即“调整运营商自身的资费策略”,例如增加套餐内的短信数,或者采取灵活的资费套餐,也是运营商最为普遍的做法。荷兰KPN运营商采取灵活的综合资费套餐策略,用户可以根据需要定制语音、短信、数据量。国内运营商中,电信和联通的高端套餐都包含上千分钟的语音,这也大大降低了OTT业务的吸引力。近期,联通和微信联姻推出定制SIM卡“沃卡”,“沃卡”本质上就是一张SIM卡,但针对微信业务有了更多的定向流量。
 
自建模式。运营商主动出击,推出自有品牌的OTT应用。目前有3家国际运营商推出了这种服务,分别是Telefonica、SingTel和SK电讯。Telefonica推出创新品牌“TU”,同时推出首个“TU”品牌的产品TUMe,该产品是一个兼具短信、通话、语音消息、照片分享、地理位置信息等多种功能,覆盖全球的免费移动App。Telefonica将TUMe业务放在苹果应用商店中进行推广。根据数据显示,合约用户数和应用注册用户数呈正比。 
 

责任编辑:饶军

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