专访丨腾讯云欧阳群明:帮助客户成功,才是腾讯云的成功!

2021-06-28 17:00:56来源: 热度:
随着时代的不断发展,我们将要迎来全真互联网时代,新时代需要更强大的CDN,用户对资源的诉求、调度能力的诉求会更高;新时代需要更开放的CDN,新应用场景下,需要CDN厂商能够把边缘节点的算力以更丰富的形式提供给合作伙伴和企业,满足更多元的业务场景需求;新时代需要更实时的CDN,5G低延迟的特性,将会对CDN的实时性提出更为严苛的要求。

2021亚太内容分发大会期间,腾讯云CDN副总经理欧阳群明接受了众视Tech记者的专访,就全真互联网带来的机遇、腾讯云CDN产品推新、腾讯云CDN在RT-ONE网络中的定位以及对新十年CDN发展的期待等一系列话题阐述了自己的最新见解。

01 帮助客户成功,才是腾讯云的成功

腾讯CDN起步其实是在2007年的时候就已经开始了,最开始的时候只是在内部提供服务,到2009年社交互联网的时候,腾讯开放了平台给一些合作伙伴,开始小范围提供给外部企业客户服务。到2013年的时候,腾讯云CDN商业化走向市场,为全社会全行业开放CDN的服务,其中我们在对接客户和在帮助客户上云和使用CDN的服务过程中经历过很多故事,也碰到过很多困难,但这些困难在过程中经过咬牙和坚决地解决之后,得到的就是一种成功的感觉。有人说这种困难是一种幸福,是一种财富,但是我们觉得这话也不对,其实我们能够帮助客户上云解决客户最终的业务诉求,这才是财富,这当然也是帮助客户创造财富的一个过程。

我举个小例子,在初期的时候,腾讯云早期客户是原来一些游戏场景的客户,因为我们知道游戏是一个高ARPU值的产品,如果业务出现情况,会对客户的收入产生一个比较大的影响,所以腾讯云CDN从开放之初就以对自身最高的要求去服务客户,我们在对接客户的服务过程当中,都是与客户肩并肩地帮客户去解决各种疑难杂症,把他的游戏推向市场。能帮客户成功,才是腾讯云的成功。

02 深挖打磨,让老树发新芽

目前腾讯云在CDN与加速方面拥有内容分发网络CDN、全站加速网络、全球应用加速、安全加速、X-P2P、全球办公访问的产品矩阵,虽然,围绕CDN已经形成一个成熟的产品体系,但在面对全真互联网时代的客户服务方面,可以继续探索的空间还有很多。欧阳群明表示,CDN作为一个很成熟的产品,但是现在社会和企业对于CDN提出了更高的要求和诉求。“我们在老的产品上也是希望‘老树能够发新芽’,所以在产品规划上,我们确实是在推陈出新,从原来的静态的加速产品再到动态、到安全、到全球加速,不断在更多领域和业务场景上去深挖和打磨。”

03 练好三种功——“内功、外功、成功”

欧阳群明说,腾讯云CDN今年主要是在“练三种功“,第一种是“内功”,希望把常态几个产品在“内功”——性能、加速效果上不断地提升,达到适配于5G网络的加速效果。

然后是“外功”,其实腾讯的CDN走向海外,在全球范围内,在东南亚、拉美、欧洲和美国全球布点,欧阳群明希望把CDN产品推向全球,为中国的出海企业提供海外加速的能力,针对性地提供了全球实时加速应用场景的GAAP解决方案。

第三个是“成功”,企业在使用CDN基础加速能力外,还对CDN服务商提出了更多的诉求,例如像更灵活、更定制化的业务访问逻辑等等。腾讯云一直秉持着“让客户成功”理念,不断去开发更多的产品满足企业的诉求,所以腾讯云在CDN边缘网络的基础上也构建了ECM边缘计算的产品。边缘计算产品是基于腾讯云多年来在公用云IaaS的技术积累,逐渐向边缘网络演进,打造出边缘节点上的一套IaaS计算架构的产品。它能够为客户提供技术算力、网络和安全相关的一整套的IaaS的服务,满足客户各式各样的定制化边缘实时计算和通信的需求,更能适应全真互联网时代的诉求。

04 全套音视频解决方案——RT-ONE

5月17日,腾讯宣布正式成立腾讯云音视频品牌,同时发布三网合一的RT-ONE网络,融合了TRTC、IM和CDN三个网络的能力。

针对腾讯云CDN在其中的定位这个疑问,欧阳群明首先表示,很高兴媒体界对腾讯云发布的RT-ONE网络的关注。欧阳群明解释道:

RT-ONE其中包含了三个组成单位,分别是实时音视频TRTC、即时通信IM以及内容分发网络CDN。其实这三个网络,底层都是基于腾讯云的边缘计算网络,前面提到的ECM边缘计算产品就是为RT-ONE的三个网络提供了最基础的IaaS层能力,进而构建出更为丰富和实时的实时音视频能力。然后,我们腾讯云的TRTC产品能力是构建在腾讯多年在QQ的服务经验之上,把腾讯内部的积累的实时音视频服务能力对外开放出来。IM产品主要体现在文字、图片、语音和表情包等内容的实时通信,也是腾讯长期以来不断耕耘的领域,积累有丰厚的经验。通过这样三种产品的一个组合,我们构造了腾讯云RT-ONE这一全套的腾讯音视频解决方案的新产品RT-ONE。

05 腾讯云CDN的5G展望

从2019年国家大力发展5G来看,无论是国家还是各企业,对于5G这块的人力和财力的投入都是相当巨大的,5G网络的发展已经势在必行了,从社会上的各个消费者的5G手机,5G基站和基础设施来看的话,新的5G时代带来的机遇对CDN来说是一个是挑战,也是机会。

如果CDN没有及时应对和解决这个问题,那它可能会导致国家基础骨干设施的不稳定

欧阳群明说,5G带来的低时延和高带宽的内容的消耗和传输,会对CDN资源的储备和调度提出更大的挑战,所以在5G时代,我们会大力扩张建设适配于这种场景的资源设施。然后另一个明显的趋势, 5G会推动物联网的快速发展,未来物联网的设备数量会达到一个惊人的数字,覆盖非常大的范围。尤其当是每个家庭、社会和产业互联网的设备都连到网上,会产生非常大的带宽消耗,尤其是带有实时视频流的物联设备,像摄像头和智能终端设备,它们产生的巨大带宽,在5g时代会产生一个巨大的洪峰流量。如果CDN没有及时应对和解决这个问题,那它可能会导致国家的基础骨干设施的不稳定。所以,未来CDN需要在底层资源下狠功夫,并且提供更多的产品形态,已更强的流量传输能力,方可应对5G发展的挑战,抓住全真互联网的新机遇。

责任编辑:徐晓俊

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