中国电信移动用户快速增长原因揭秘

根据中国电信发布的消息，截至2009.06.31日，中国电信移动用户达到3928万，较上月增加237万户。自2008年10月中国电信正式接手中国联通CDMA网络以来，在2009第1季度末成功遏制了用户净流失的趋势，净增用户493万户;而在第2季度末，其用户数相比2008年10月时总计新增了1000多万户(相比2008.10的实际有效用户数)。

　　今天笔者就中国电信CDMA用户快速增长的原因，接受了记者的采访，下面是我的有关观点：

　　1.中国电信CDMA能够获得快速增长的一个主要原因是加强了网络覆盖

　　众所周知，中国电信接手联通的CDMA网络时，由于在网络投资上的长期欠账，CDMA网络的覆盖和通信质量远远低于中国移动GSM网络，用户感知差导致大量用户离网。中国电信接手CDMA网络后，花大力气加强了CDMA网络的覆盖，并对CDMA网络进行了优化，使得CDMA网络的覆盖和通信质量较之以前有了质的提高。

　　根据中国电信自己的评估，目前中国电信的CDMA网络覆盖已经达到中国移动GSM网络95%的覆盖水平，而在数据能力上要大大优于中移动的G网。

　　网络覆盖的完善和通信质量的提高，无疑有利于留住老客户，发展新客户，所以说中电信加强CDMA网络覆盖是其CDMA用户快速增长的主要原因。

　　2.中电信充分利用了其3G部署优势，力推3G数据应用，实现了3G时代的差异化竞争

　　中国电信所获得的CDMA2000牌照，由于其技术特点，在升级为3G系统时相较于中移动和中联通而言，在投资节省和建设时间上有较大的优势。

　　中电信充分利用了这一技术优势，在对其2.5G的1X网络进行补充覆盖时，即要求基站设备具备支持EV-DO RA的能力。在重点和热点区域，在提高覆盖的同时，直接上马3G，这样就让中国电信在3G网络覆盖上获得了相较于中移动和中联通相对的优势。

　　中电信充分利用其在3G覆盖上的优势，大打数据牌，赢得了不少高端数据用户，在3G上网卡的出货量和用户规模上遥遥领先。

　　在2G时代落后的中国电信，利用其CDMA技术平滑演进的特点加强3G部署，以赢得3G应用初期高端数据用户的青睐，从而为其移动用户快速增长奠定了基础。

　　3.中国电信充分利用了其在政企客户和行业客户上的优势，推动了移动用户的快速增长

　　中国电信的政企客户和行业客户，一直以来都是中国电信的核心竞争力。中国电信充分利用了这一优势，适时推出适合于这些客户的移动业务，对其移动用户的总体增长起到了重要的作用。

　　4.中国电信在固网宽带用户上的优势助力其移动用户的增长

　　在固网宽带服务上，中国电信是理所当然的领导者。中国电信充分利用了其在固网宽带上的优势，大力推出捆绑套餐类业务，有力提升了其移动用户的规模。

　　虽然中国电信目前的固网和移动网捆绑式套餐服务，仍处于提升用户规模阶段;但随着其C W战略的全面实施，其在固网宽带上的优势将在移动宽带上得以继续和延伸，并最终实现其走向FMC的目标。

　　可以这么说，也许当前情况下中国电信的固网宽带优势不是提升其移动用户增长的主要动力，但随着3G移动业务竞争的全面开展，WLAN在国内的全面解禁，中国电信目前的固网宽带优势将会在推动其移动用户，尤其是移动宽带用户增长方面，发挥生力军的作用。

　　5.中国电信大力推动CDMA终端产业链完善，对其移动用户的增长起到了重要的作用

　　曾几何时，CDMA手机是一机难求。但目前在中国电信的推动下，CDMA终端实现了高中低端的全覆盖，其价格水平也有大幅度降低。虽然其终端的社会化渠道仍有待加强，但CDMA终端的数量和价格认可度有了大幅度的提高，这是不争的事实。

　　而是在3G终端方面，中国电信充分利用联通WCDMA网络部署滞后、中移动TD网络覆盖小，终端匮乏的局面，大力推动CDMA 2000 EVDO终端，在抢占高端3G用户上拔得头筹。

　　以上是笔者对中国电信移动用户快速增长原因的分析。

　　虽然目前中国电信在其移动用户增长上交出了一张不错的答卷，但我们也应该清醒地认识到其所面临的挑战和发展的隐忧：

　　1.中移动始终是中电信发展的最大竞争对手，尤其是在TD-HSUPA商业部署以后

　　相比中移动4.6亿的移动用户规模，中电信的移动用户规模仅仅是其零头。

　　中电信当前在3G网络技术上的优势，将随着中移动8月后TD-HSUPA的部署而逐步丧失;虽然中电信也开始了多载波EV-DO RB的测试，以图获得更高的数据应用感受，但在中移动这个庞然大物目前，其EV-DO RB网络的部署速度并不能停滞中移动吸纳高端3G用户和行业应用的脚步。

　　中电信所剩下的只有其相对于中移动更全面的3G覆盖，但这种优势也仅仅局限于地级城市以下的乡镇;而在中心城市和热点地区，随着TD基站建设的全面铺开和TD网络覆盖的全面加强，中电信并无法获得绝对的优势。

　　而目前中电信相较于中移动在3G终端方面的优势，也会由于中移动在终端方面的持续发力而不断缩小。

　　2.随着中联通WCDMA网络建设的全面铺开，中电信的3G先发优势将不复存在

　　作为实力最弱的运营商，中国联通获得了一张应用最为成熟、产业链最为完整的3G牌照。中联通无需为其网络的技术先进性和终端品种而担心，它唯一担心是如何尽快建成其WCDMA网络。

　　随着中联通WCDMA网络的全面建成，其丰富的3G终端和目前性能指标最高的数据业务，将会对中电信带来全面的冲击。

　　那么中电信在这些挑战面前是不是就无所作为了呢?

　　显然不是：答案就是其目前正在实施的C W战略：分发挥其固网优势，走FMC路线，为用户提供跨越固网和移动网的互联网应用感知，为用户提供固移融合服务，并最终在竞争中取得优势。