日本最大电信运营商NTT DoCoMo公司首席执行副总裁Kazuto Tsubouhi在接受《华尔街日报》采访时表示：“我们需要问的问题是如果没有iPhone的话，有多少顾客会离开DoCoMo，总是会有一些顾客投向iPhone阵营，不过现在已经与以前不一样了，当年iPhone是所有智能手机的王者，现在谁是王者还真说不定！”
Tsubouhi继续解释道说，公司并不是反对出售苹果产品，而且这样做能提升公司在市场中的表现。DoCoMo称其他日本运营商的iPhone售价非常低，这意味着销售成本就很高，DoCoMo的高管认为这些都是不能接受的。当然，最重要的一点是苹果不允许运营商在iPhone上预装各种垃圾软件。
Tsubouhi提到DoCoMo预装在Android手机上的软件无法在iPhone上工作，iPhone也没有太大的可定制性，所以公司不得不放弃与苹果合作。当被问到是否运营iPhone是不可缺少的时，Tsubouhi称一些客户想要公司运行iPhone，公司也慎重考虑过这些观点，不过其他设备的功能的提升已经减少了iPhone的重要性。
DoCoMo没有iPhone也能正常生存下去，去年开始，很多Android手机的竞争力也越来越强。DoCoMo去年曾提到因没有iPhone，11月损失了40800位顾客。DoCoMo拥有6000万用户，而且有多种高端Android手机供应。在过去几周，DoCoMo大力推销三星和索尼的手机，这直接使得索尼在日本市场份额有所提升。
