清科认为，易信的两大亮点在于“免费短信”和“电话留言”“免费短信”是指用户可以通过易信给电信、移动、联通用户发送免费短信，且消息的送达不受限于对方是否已安装易信，或对方是否拥有手机网络“电话留言”是指用户可以通过易信向手机或固定电话发送留言。

 

清科研究员田思雨认为，“免费”的关注度难免有限，而“消息的送达不受限于对方是否已安装易信，或对方是否拥有手机网络”和“向手机或固定电话发送留言”的吸引力较为突出，因为这解除了短信或语音接收方的限制条件，降低了易信用户与非易信用户之间的沟通屏障，扩大了易信的适用范围。

 

然而，好事多磨，易信也面临着很多有待解决的问题。上线当天，就有用户反映易信存在短信延时或发送失败，语音中断，无法留言等故障，这说明易信在很多方面还不够成熟，需要改进。此外，用户普遍反映易信的界面与微信十分相似，功能较单调，微信5.0已经涉足金融、教育、政府、快递等多个领域，易信1 .0功能上的薄弱不言而喻。

 

田思雨表示，虽然易信的发展仍需时日，但不可否认的是，网易与中国电信的联手的确为业界打开了思路。在开阔思路的启发下，IM即时通讯市场的竞争也将逐步展开。未来易信能否成功，取决于其能否适应市场变化，不断改进完善。(马岩)