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电视互联网与大数据可能是有线电视的最后一次机会
DVBCN数字电视中文网 | DVBCN主编 李远东 | 2013-10-25 11:06
1、2013年,有以下两件大事很值得关注:
 
1)一是今年“电视互联网”这个新名词/新兴术语隆重诞生。
 
“互联网电视”这个名词突出的是“互联网”,笔者理解更强调其媒介属性,“网络/互联网视频”也是如此,由此,“互联网电视”与“网络/互联网视频”就把IPTV、有线电视OTT掉,成为竞争态势,而且竞争程度愈来愈大。
 
而“电视互联网”这个名词突出的是“电视”,笔者理解更强调其媒体属性,既然是强调“电视”,那实质就是强调“服务”——进一步就是强调“业态”、“业务”、“用户综合/全方位体验”等,所以IPTV可以做“电视互联网”、有线电视可以做“电视互联网”、互联网电视及网络视频也可以做电视互联网。由此,IPTV、有线电视、互联网电视、网络视频的竞争就上了一个档次:老百姓认为谁的“电视互联网”做得好(即谁的服务做得好、感觉谁的业务体验及服务体验好),就倾向于选择谁。或许,这也为三者由竞争逐步走向竞合提供了可能性。
 
也正是由于如此,自从“互联网电视”这个名词在今年被首先提出来之后(笔者印象中好像是同洲首先提出的),人们本已很敏感的神经再度被无限激活,而且还“一石激起千层浪”,被业界人士在各种正式场合或非正式场合广泛讨论,笔者在参加完于今年国际传输与覆盖研讨大会期间由深圳茁壮网络股份有限公司和数字电视中文网共同举办的电视互联网论坛(相关报道,请查阅数字电视中文网的ICTC专题)之后,感受更深。有线电视发展电视互联网,时不我待!
 
电视互联网对有线电视的影响不是技术层面的,而是战略层面的!只有通过全面而长远地部署和稳健而扎实地推进,才能赢得发展的主动权!
 
2)二是今年所有媒体的发展都无法忽视“大数据”的影响。
 
世界经济论坛发布的《2013年全球信息技术报告》指出大数据是一项具有帮助全球经济复苏的巨大潜力的新资产。2013年被称为“大数据元年”,大数据逐渐从概念变为现实,并且显现出对社会生活产生全方面影响的态势。因为大数据技术对国家管理、社会进步、经济发展等各方面都有显著作用,世界各国都开始依照国情采取措施积极应对大数据时代的挑战,希望借助技术的变革实现跨越式的发展。根据Gartner的报告,2013年全球IT支出将达到3. 7万亿,较2012年将增长4.2%,到2014年,大数据分析工具将会被视为一种必要的投资方式。在未来几年,全球大数据份额会实现井喷式的增长。
 
今年,摩根斯坦利与Gartner都几乎同时发布研究报告,列出2013年大数据增速最快的十大领域,互联网与媒体便是其中之一。按照大数据的发展思路与要求,不同类型新媒体必然将对其发展战略进行相应的调整、对基础技术进行一定的升级,这些都将使新媒体呈现出新的态势。在大数据时代,数据便是最为重要的资源,是新媒体发展的重要基础与依据。新媒体公司必将围绕这一焦点展开新一轮的争夺,门户网站、社交媒体、购物网站都会加大有关大数据技术的关注与投入,并做出相应的改变或转型,世界新媒体的产业格局或许会因此而发生改变。
 
2、“电视互联网”与“大数据”的关系?
 
笔者认为,“电视互联网”与“大数据”两者的关系可以用本文第一部分的两句话来概括:“电视互联网”这个名词更强调其媒体属性,而所有媒体的发展都无法忽视“大数据”的影响!
 
今年以来,越来越多的机构与力量正在进入电视这一领域,开始打着各种电视的旗号在广电的传统势力范围内攻城略地。国家对于广电、电视的政策保护能到几时?守着牌照是不是就能解决一切问题?有线电视自身都无法全面实现互联互通还如何应对外敌?网台之间的矛盾纠葛不去解决要如何做到资源的最大化?操作系统、应用商店、门户等这些融合发展的关键要素要如何掌控?习惯了封闭,要如何与互联网、平台化的文化融合?
 
“电视互联网”的最大实质就是实现从“看电视”到“用电视”的转变!有线电视从管理层到最基层,“看电视”转为“用电视”的口号已经提了很多年,但迟迟未能全面落实。
 
在过去二十多年的时间里,有线电视都是电视行业的霸主、诸侯,近十年来,虽屡受数字化冲击,但无论如何广电都还牢牢掌握着家庭电视市场的绝大部分份额。而快速兴起的OTT TV、互联网电视却直接进军客厅“抢地盘”,有线电视被互联网彻底抄了家底,形势变得异常严峻。
 
OTT TV、互联网电视是必然方向,无法通过政策手段强制打压,而这种趋势之下,表面上是单向传播变为双向互动、管道化传输变为平台化传输、稀缺性内容到丰裕化内容,在底层却终将以数据的形式体现。有了数据,了解了需求,才能够为观众、用户提供具有针对性的内容产品与业务,完成最符合其使用需求的编排方式,构建适销对路的沟通平台。
 
有线电视未能全面实现从“看电视”到“用电视”的转变,一方面当然是因为业务还不够丰富、产品还不够多元,另一方面也是苦于没有找到支撑性的技术解决方案。而大数据技术的发展与成熟,无疑将成为这一问题的重要解决手段。
 
而另一方面,要实现电视互联网,实现从“看电视”到“用电视”的转变,就离不开多屏战略!在今后的视频媒体发展中,多终端的无缝链接将会是一种必然。
 
但是,“多屏”绝不简单是每个屏都呈现同样的内容/服务,否则就不能实现从“看电视”到“用电视”的转变!“多屏”的实质是用什么样的内容去适配什么样的终端、什么时间与场合推送怎样的内容去怎样的终端。这些问题并不简单。但是,毕竟多屏的初衷是为了更好地服务受众,有受众就会有偏好,就会有行为痕迹,就会有需求信息,就会以数据的形式表现出来。所以归根结底,大数据是多屏战略得以更好地制定、执行的重要依托。
 
我们之所以如此强调大数据,正是因为在数据的背后是用户的需求、是市场,追逐数据的本质其实是要给电视消费者们提供越来越来好的最后可以贴心的服务!
 
而对电视消费者的认知,则非常需要大数据的支撑:
 
1)受众的分散与聚合是一个硬币的两面:目前很容易关注到人群什么时候、被怎样地分散了,但是,人群在什么时间、什么地点、借助什么智能终端,通过什么内容或业务产品,依靠什么话题、凭借什么机缘又重新聚拢起来,这一点却没有得到很好的研究。不管什么性别、职业、年龄、收入的人群,有“分”的可能,但也有更多“聚”的事实。而最大的营销机会,其实不在“分”而在“聚”。
 
2)从功能角度来看,“受众”和“用户”是无缝跳接的两个词。在电视频道匮乏的时代,所有人在媒体前面都只能是被动接受的“受众”。今天,有了多种媒体手段,提供了大量互动机会,所以“用户”出现。但无论是“受众”还是“用户”,对于个人来说这种身份会因时因地发生改变,作为媒体(电视互联网)也需要适应这种转变。
 
3)无论是单体还是群体,依循时间轴的变化是恒定的。在人所具备的多重属性中,有一个重要的共同点是依循时间的变化,一时、一天、一生、一世,不同的时间也会有不同的需求。最近流行的所谓“多屏”,表面是“点”,但贯穿背后的确是时间流!!要抓住受众,也应当把握“时间”这条重要线索!
 
综上,归根结底,没有大数据、没有融合的观念,就无法适应需求,就无法建成“电视互联网”,就无法适应竞争。从这个角度来说,大数据与电视互联网既是有线电视最大的一次机会,也有可能是最后一次机会,如果这次机会再被错失,那离被边缘化的结局也就不远了。关于电视互联网的更多内容,数字电视中文网即将主办的亚太OTT TV峰会将进行深入探讨。大数据时代,新的游戏规则既给有线电视带来了挑战,但其实也给有线电视创造了机会,用户数据、新的交易体系、未来庞大的市场空间、来自政策层面的利好等等,这些都是有线电视在大数据潮流中通过建设电视互联网能够立于不败之地的重要保证。
 
3、有线电视网络如何建设“电视互联网”与“大数据”?
 
有线电视如何建设“电视互联网”?其实还是回到了最为本质的问题——就是本文第1部分所说的“电视互联网实质就是强调“服务”——进一步就是强调业态、业务、用户综合/全方位体验”。这就与今年茁壮徐佳宏董事长在国际传输与覆盖研讨大会期间由深圳茁壮网络股份有限公司和数字电视中文网共同举办的电视互联网论坛(下文简称为“电视互联网论坛”)所阐述的观点(具体请查阅数字电视中文网的相关报道)相一致,笔者在论坛现场还了解到,茁壮还为此推出了iPanel 3.0 advanced、iPanel Join、Play Cube云栈等相关产品。
 
电视互联网论坛上还有其他一些精彩的信息、观点、瞬间。CIBN将盒子定位成“家庭娱乐中心”,通过关联推荐来发展付费OTT TV,认为“OTT向DVB要直播,DVB向OTT要增值”等。歌华披露其在内容建设上将坚持“精品化、本地化、个性化”,做好视频本业,明年在全网部署语音遥控器。乐视认为有线电视与视频网站应实现优势互补。歌华认为有线电视发展OTT,必须要能自己控制门户、开机界面等,CIBN当场表示同意,而乐视等则不以为然。
 
McKinsey Global Institute在“Big data: The next frontier for innovation, competition, and productivity”中得出的结论是,大数据的出现,为运营商带来了新的机遇。
 
据国际咨询公司分析:网络运营商使用大数据可使行业人均产值平均提升17%,在所有行业中位列前十;运营商挖掘大数据价值,带来企业的销售额提升,其所带来的增长潜力在所有行业中名列第一。
 
这些使得大数据得到国内外运营商的广泛关注和应用,广电行业成为大数据发展的潜在的重要领域。
 
Richard Benjamins在Examining the drivers of big data for operators, Telco big data real time analystics与 Rowan Scranage在Making the transition from voice to data, Telco big data real time analystics中均谈及,运营商(尤其是有线电视运营商)目前在大数据的应用仍然处于起步阶段。大数据的应用广泛,技术涉及范围多,在其发展的过程中,如何选择合适的切入点,选择何种技术架构构建应用系统是当前运营商面临的显著挑战。
 
而据工信部电信研究院的监测,从我国情况来看,大数据刚刚起步。从国内发展情况来看,我国大数据产业链还未成形;只有手中掌握数据的公司的,如百度、阿里巴巴等推出了商用服务;其他的大数据应用仍集中在企业内部使用;未来发展前景巨大。
 
看来,有线电视不能再错失大数据这个巨大机遇。
 
有线电视网是一个天然封闭、安全且高速的网络,有线数字电视这些年来大规模的推广与普及,已经为广电行业带来了一个巨量且详尽的真实用户信息数据库。在这个数据库中,人口统计特征数据、用户内容使用数据与行为痕迹数据、搜索与需求信息数据、消费行为数据、社交活动与意见信息数据等等都已经具备。
 
有线电视运营商的网络和用户是其核心资产,而其中的数据(包括用户基础数据、网络数据、网管/日志数据、用户位置数据、终端信息等)是运营商的核心数据资产。对于有线电视运营商来说,最有价值的数据来自基础网络,对于基础网络数据的挖掘和分析是运营商大数据挖掘的最重要方向。
 
2013年世界经济论坛、经济合作组织OECD在2013年发布的报告都认为,要充分把握大数据带来的发展机遇,还需要企业和机构思维上、组织上的转变,要有待技术的成熟以及制度的健全。
 
下一步就是利用大数据技术对这些数据进行分析与处理,在有线电视网的物理基础之上,迎合与多方沟通、互动的需求,建立起一个虚实结合的互动信息平台。也就是说,我们可以通过这个平台与用户进行实时的沟通、互动,可以用这个平台去搜集用户的所有数据信息,可以根据这些数据信息去分析用户的喜好,再根据用户的喜好去提供更适合的内容产品、更精准的营销与广告信息。这才是未来广电行业的产业流程。
 
4、结语
 
“电视互联网”这个名词更强调其媒体属性,而所有媒体的发展都无法忽视“大数据”的影响!电视互联网和大数据,为国内有线电视网络的后续发展带来了巨大的、不容错失的机遇。
 
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