广电网络要转型，就需要放眼看世界。现今对整个人类社会影响至深的是互联网，正在从交际、交易、传播、金融乃至政治等各个维度改造着我们所身处的这个传统社会。

　　　

而对于互联网而言，最火热的又无疑是大数据。在互联网思维中，离用户更近就有更大的话语权，更懂用户就有更高的定价权，用户体验更好就有更多的溢价权。而大数据通过数据采集、分析和处理来对用户进行精准分析，能够更好的满足用户需求。因此，大数据成为互联网极为重要的武器与创新工具。

　　　

2013年9月30日，中央领导来到中关村，学习了解互联网的新技术、新发展、新趋势，这在中关村的历史上也从未发生过。其中，百度的CEO李彦宏汇报的主题正是“大数据”。而在更早的2012年12月习近平主席重走“南巡”路时，曾经专门考察过腾讯公司。新一届中央领导也在多个场合与互联网大佬频繁接触，了解互联网最新动向。以上总总迹象表明，新一届中央领导班子对新技术、互联网科技表现出浓厚的兴趣，有了更深的认知与理解。

　　　

无论是从狭义上理解的Hadoop技术，或是从广义上理解的“数据驱动”决策所带来的变革，对大数据自身而言，其本质都是如何能够更好的、更快的、利用更加丰富的数据实现快速的、精细化的、可靠的决策支撑。与传统行业的BI不同，这些决策既可以是宏观的、趋势性的，也应该是微观的、快速反馈的，就像我们在亚马逊买书一样，当顾客在网页上点击了其感兴趣的一本书之后，亚马逊会基于算法立刻对顾客的喜好做出判断，并向其推荐相关的书籍。这些推荐可能不会百分之一百的正中顾客下怀，但是顾客的每一次反馈对于算法的准确性的提升就更近一层。这样的方式恰恰体现了互联网的思维：便捷、服务、参与、免费、用户体验、快速迭代和创新。

　　　

可以说，互联网思维的基础就是数据思维和大数据技术的创新性应用。通过互联网思维+大数据+传统行业，互联网企业正在越来越快、越来越多的颠覆传统行业，跨界的竞争与颠覆成就了这个时代的特质。

　　　

是墨守成规继续走延续性创新的老路，亦或大胆颠覆拥抱互联网与大数据，走一条体制内破坏性创新的新路，相信这是每一位广电网络体制内的从业者不得不停下来仔细思考的问题了。

　　　

　　　

在智能终端快速普及背景下，承载视频的终端除PC外，正在逐渐向iPhone、iPad、Android、Xbox、Wii、PS3、蓝光播放器及互联网电视等多终端覆盖。而电信运营商、互联网企业、硬件设备商以及内容生产商等都将自身定位于视频产业的参与者并获取相应价值，特别是随着4G牌照的发放，整个视频产业将开始新一轮颠覆和竞争，视频服务已经不再成为广电网络运营商的专利。

　　　

硬件免费？服务免费？用户至上？互联网企业正在利用其创新的思维和商业模式颠覆传统的广电统治权。领导导向？产品导向？观众导向？互联网企业正在利用大数据分析产品、分析流量、分析喜好，颠覆传统的广电思维，一切以“用户”导向为准。

　　　

正因如此，数不清的OTT盒子们正在努力想办法实现终端的联网化、智能化、跨屏化，替代他们眼中广电网络那又老又丑又笨的机顶盒；数不清的互联网视频从业者们正在努力满足用户碎片化、精准化、互动化的观看需求，替代他们眼中广电网络那墨守成规的直播。互联网视频参与者们正在基于“用户”构建新的视频行业新格局。

　　　

广电网络怎么办？用户和广电网络分手的原因有很多，例如服务、资费等，但最关键的还是传统的视频内容服务已经满足不了用户对视频的需求。既然不能打败敌人，那就利用敌人，因此拥抱互联网、发展广电网络大数据势在必行！

　　　

有线运营商手中的用户数据量很大，种类也很丰富，但这只是优势，这些数据被充分挖掘转换为更有价值的信息为企业所用，还有很多工作要做：

 

数据量大但数据非结构化、零散、无规律。特别是随着省网整合，用户规模扩大但是原有系统搭建不完善，这与用户统一管理运营趋势相矛盾，数据难以被利用并产生价值。

业务调整变化幅度大，不定期对业务进行调整，不利于数据的连续性监测，挖掘数据内部的价值。

 

业务流程梳理难度大。随着有线运营商逐渐推进全业务运营，有线业务体系复杂，牵涉多部门合作，业务流程梳理难度大。

　　

外在竞争促使用户黏性降低，用户流失趋势明显。IPTV、OTT TV行业已对有线电视造成较大的冲击。同时新技术不断发展，未来将会有更多新的OTT形式出现，有线电视该如何顺应大势发展值得深思：

　　　

1.传统广电网络内容丰富，包括直播、专业频道、高清频道和互动点播等海量内容。哪些内容是某个或者某一类客户最想看的？

　　　

2.用户知道你有他想看的内容么？如何在适当的时间让用户便捷的获得其想要看的内容？