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虚拟运营商:破行业“规矩”,透明资费让用户得利
DVBCN数字电视中文网 | 2014-12-16 16:35
电信运营商近日卷入舆论漩涡,继央视曝光移动员工违规操作后,日前《人民日报》也发文指出运营商侵害消费者权益的“四宗罪”。而与三大运营商因扣费猫腻频现报端形成强烈反差的是,今年才出现的虚拟运营商,依靠170号段打入市场后,留给大家的印象却十分阳光。
 
从市场竞争的角度来看,30多个虚商小兄弟的出现,通过创新资费模式,在多个维度上打破了3位大佬长期形成的行业“规矩”,这直接反映为170号段的资费更为透明。破了“规矩”的虚商们,或将促进整个通信业逐渐祛除扣费猫腻这一顽疾。
 
破“规矩”之一:流量不清零
 
套餐流量月底自动清零,在去年的“鸡腿争论”引发关注前,恐怕多数人都将此视为理所当然。其实这种收费模式无形中损害了用户利益,很多人业务使用并不均匀,比如这个月的流量还剩下很多,但紧接着下个月却不够用了,而前一个月的流量自动清零而非顺延到下一个月。
 
170号段陆续面市后,几家虚商率先提出了流量月末不清零的概念,随后各大虚商纷纷效仿,流量不清零反倒成了170号段的“标配”。流量不清零给予了用户足够的处置权,让用户真正做到了“我的流量我做主”,也如愿受到了用户的普遍好评。
 
破“规矩”之二:解除套餐捆绑
 
很多事情,时间久了就成了天经地义,比如运营商的固定套餐模式。买一张SIM卡,然后选择一个资费套餐,这似乎是不言而喻的事,但事实真的如此吗?
 
首先,运营商提供的套餐种类十分繁杂,用户很容易被它们绕晕,从而导致不必要的浪费。其次,固定套餐禁锢了资费的灵活性,很多人在月底查询账单时会发现,流量和语音总有一项会剩下很多。
 
虚拟运营商一举打破了固定套餐模式,它们各显神通,通过灵活而简单的资费模式帮助用户解除套餐捆绑。比如阿里通信推出了“懒人计费”,用多少就花多少,最大程度的降低了用户的无谓消耗。
 
破“规矩”之三:取消月最低消费
 
月最低消费,也叫“月租费”,是三大运营商为了降低经营成本,而向用户强行征收的一项“人头税”。按照部分专家的说法,经营成本其实不应转嫁到消费者身上,否则是违背了市场经济条件下企业与消费者之间的公平交易原则。
 
随着虚拟运营商的出现,月最低消费的行业“规矩”也将逐渐被打破。较为典型的一个例子是,蜗牛移动推出的免卡系列产品中,除了具备无套餐、余量两年不清零等特点外,还有零月租的特点。免卡用户无需缴纳月租费,也就意味着,需要用卡的时候就用,用不着的时候尽可以放在一边,由此降低了每月的通信费用。
 
打破以上这些行业“规矩”,虚商以一种革新的面貌出现在公众面前。值得消费者欣慰的是,虚商所代表的民营资本的入市,在打破一些陈规旧习的同时必将加速通信业竞争。虚商在2014年的处子赛季打下了良好的基础,随着人们对于170号段的认知度日益提高,以及更多虚商新成员的加入,今后整个通信业或将形成全新的竞争格局,而像扣费猫腻之类让消费者不爽的情况相信也会随之越来越少。
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