3月2日晚，京东方面发布了2019年财报。财报显示，京东在2019年四季度取得营业收入1706.8亿元人民币（约合245.17亿美元），同比增长26.6%
 
3月2日晚，京东方面发布了2019年财报。财报显示，京东在2019年四季度取得营业收入1706.8亿元人民币（约合245.17亿美元），同比增长26.6%，远超市场预期的238亿美元；非通用准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东净利润为8.1亿元人民币（约合1.16亿美元），归属于公司股东净利润达到107.5亿元人民币，同比大增210.8%，Non-GAAP下稀释每股收益为0.08美元，高于分析师预期的0.06美元。
 
2019年，京东大动作频频，从年初的公司组织架构调整，到高管变动以及后来的内部人员结构优化，经历过一系列的调整后，在2020年，京东迎来大捷——一扫过去增长及盈利疲软的态势，呈现强劲的业绩表现。
 
公司股价也从年初的22美元上下，一路上涨到目前的38美元左右，涨幅超过70%，公司目前市值超过560亿美元。
 
在销售收入、服务收入均有大幅度增长
 
在收入组成上，京东2019年产品销售收入达到5107.3亿元人民币，同比增长22.7%；服务收入为661.5亿元人民币，同比增长44.1%。值得注意的是，公司服务收入在过去三年占比持续上升，从2017年的8.4%提升到2019年的11.5%。
 
公司服务收入快速增长，主要得益于物流及其他服务收入在2019年大幅增长。2019年，京东物流及其他服务收入为234.7亿元，同比大幅增长89.6%。
 
除此以外，服务收入中的第三方商家服务及广告收入2019年同比增长27.3%，达到426.8亿元人民币。
 
盈利得益于毛利水平的提升和成本的控制
  2019年，公司Non-GAAP下取得归属于母公司股东净利润107.5亿元人民币，同比大增210.8%，净利润率为2.4%。公司净利润率相比2018年提升了一倍。对于零售企业来说，本身就是一个利润率很薄的行业，京东在净利润率上1个百分点的提升则意味着几十亿元的利润空间。
 
除了利润上的增长，京东也注意成本的控制。可以说，京东在一年来的组织架构、人员调整都是在控制成本，完成“降本增效”。
 
在经营费用上，2019年初，京东大刀阔斧的对内部组织及人员进行了优化，对于长期以来亏损且无发展前景的业务进行了一系列“关停并转”。对于人员结构及组成同样进行了优化提升。
 
内部组织及人员的优化很显然取得了显著的效果：京东在2019年总的经营费用为423.4亿元人民币，经营费用率为7.3%，低于2018年0.6个百分点。
 
在履约成本（保证交易双方忠实地履行交易合同的保证金）上，公司2019年履约成本369.7亿元人民币，履约成本率为6.4%，连续三年呈现下降趋势。
 
履约成本必须依靠大量的人力、物力和技术的投入去降低，而京东选择的是以技术的提升去减少履约成本。并且，用户反映，京东长期以来赖以生存的物流体验并未因此而下降。
 
用户数在2019年有着大幅度提升
  靠双十一大促的拉动以及京喜品牌独立运营后对下沉人群拉新效果提升的影响，京东在四季度取得近12个季度最大单季用户涨幅，净增2760万活跃用户，总活跃用户数达到3.62亿人。在四季度增加的用户中，超过70%来自于三至六线城市。
 
2019年，京东大刀阔斧的改革之后，降本增效效果显著，经营费用降低，效率提升不少，不仅体现在履约成本的下降，还有用户数的提升上，这些数据无一不显示改革的正确性。