“江苏银行可帮了大忙了！如果迟一步，我的养老钱就被那些骗子给骗走了！”袁大爷握着江苏银行网点工作人员的手，激动地说道。

据江苏银行工作人员介绍，该行自推出“5G空中银行”以来，已成功阻断上千起电信诈骗。骗子多通过非法手段获取用户信息，冒充用户身份登录手机银行，袁大爷就是被套取了银行卡信息。所幸江苏银行智能风控系统第一时间识别出登录设备及GPS信息异常，对账户进行临时锁定，并由AI机器人给用户拨打5G视频电话进行风险提示和身份核实，及时拦截了风险。

近年来，江苏银行积极探索5G技术在金融科技端的应用。除了防范电信诈骗，该行还将5G空中银行应用于解决中小企业融资难、老年人关怀服务等民生问题。结合AI技术，通过5G视频通话、5G消息，该行为每一位用户提供了界面友好、高效触达、安全可靠、互动性强的综合场景服务，用户不需要下载任何APP就可享受面对面引导式服务。5G空中银行还采用高清人脸识别和5G消息互动技术，以替代传统密码和短信验证方式，打造科技铁壁，守卫好用户的钱袋子。

江苏银行“5G空中银行”项目获得工信部“绽放杯”全国金融大赛二等奖，并在今年全国金融科技产业峰会展会上重磅亮相，获得较大关注。今后，江苏银行“5G空中银行”将继续探索人工智能技术在金融服务多场景的应用，不断提升银行智能风控水平。