根据最新疫情防控有关部署，3月12日起，上海市中小学全部调整为线上教学，幼儿园、托儿所停止幼儿入园，各类培训机构和托育机构不得开展线下培训和托育服务。上海联通作为全市网络在线教育云计算服务的独家提供单位，接到市教委通知后，第一时间作出了各项通信保障安排，切实做到思想重视、组织及时、措施到位、人员落实，各部门充分联动，为全市中小学生在线教育的稳定运营保驾护航，为全市疫情防控贡献联通力量，让人民群众有更多幸福感与安全感。

 

 

3月11日，接到上海市教委关于教育云重保的通知后，面对艰巨的任务，上海联通迅速开展相关部署安排，针对3月14日正式启动的全市中小学在线教育保障 “大考”，上海联通组织了专业技能强、业务能力精的“教育云”重保小组，全力以赴保障教育云系统及各项指标的稳定运行。重保小组临危受命、快速响应，24小时内完成紧急资源扩容、云平台隐患排查、应用级告警监控部署及保障人员部署，在承载教育云的机房现场实行骨干员工双人双岗驻守，通过应用监控、云资源监控平台对教育云运行情况进行7*24现场监控值守，实时监测并发量、云资源使用率等数据，保障上海微校平台、学习成长空间、认证中心业务等访问正常。

 

3月12日18点30分，市教委进行在线教育平台压力测试，上海联通同步进行了在线教育网络保障演练，至压力测试结束，上海联通各通信网络运行正常，互联网利用率、IPTV运行指标均达到优良水平，指挥体系顺畅。

 

独家云计算服务，网络赋能更稳更快
 

上海联通作为全市网络在线教育云计算服务独家提供单位，联通教育行业云承载了上海微校、网络学习空间、认证中心等关键系统。早在2020年初，上海联通就已经圆满保障了上海市教委疫情期间“在线教育”行动，相较2020年，上海联通对于本次保障进行了再升级。此次，上海联通为了给全市140万+中小学生的“空中课堂”独家提供云计算服务支持，已为上海市大规模智慧学习平台开通云资源CPU超过3000核、存储视频资源超过100T，涉及名师教学视频13000多级，以“联通教育云”＋“联通宽带”双重保障确保空中课堂互动更稳、速度更快，为孩子学习与老师线上授课保驾护航。

 

上海联通积极加强云网安全防护。为确保“空中课堂”网络安全、信息安全，上海联通对网站、APP等互联网网站违法违规内容、网站黑链、网站防篡改和网站漏洞告警监测进行24小时安全监控；全力做好系统漏洞扫描工作，防DDOS攻击、云WAF双管齐下，保障云网系统安全。 另一方面，上海联通7*24小时待命，做好随时扩容准备。上海联通运营指挥中心做好“空中课堂”相关各系统的云网数据监控，做到提前预警、提前预防，与市教委相关单位形成通报机制，运维技术人员7*24小时待命，做好随时扩容准备。

 

 

线上教学期间，上海联通将在上海市政府、市教委的指导部署下，提供7*24小时家庭网络保障，并为教师群体提供免费宽带上行提速服务。此外，上海联通10010热线24小时响应，提供停机家庭宽带复机、热线渠道带宽升速等多项服务。联通用户可通过中国联通APP一键报修，为联通家庭宽带和IPTV 安装开通24小时在线自助受理绿色通道，提供上门安装服务。接下来，上海联通还将根据用户需求，及时提供更多的便民服务，确保做到服务保障不留任何死角，保障每个孩子安心上课，每位老师放心授课。

 

疫情无情人有情，众志成城定可胜。上海联通将勇担央企责任，凝心聚力，共克时艰，以运营商级的数据中心能力和通信保障能力继续为上海市中小学生在线教学保驾护航，以更强的责任担当、更果断的应对措施、更细密的工作标准、更精准的数字赋能、更周全的服务保障，坚决打赢疫情防控阻击战，全力守护城市安全、市民健康。